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OUTO與您分享服裝店經營如何提高顧客回頭率（一）

顧客離店

1、已成交客戶 —— 讓對方感覺我們真心對他好

送客離店是一種起碼的禮貌，是對顧客基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨自離開，多少會讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對他好，付款后也要對他好。

如果我們能調整好自己的行為，做到購買時對他好，購買后對他更好，就會讓顧客覺得我們是真心對他好。

2、未成交客戶 ——為下一次進店打基礎

我們要做到讓顧客感動，顧客購買時，要對他好，顧客不買時，要對他更好。因為顧客購買時你對他很好，他認為是應該的。

因為你希望他購買你的產品，可是他不買離開時，你可以做到比剛才接待時對他更熱情更好，顧客就會感動，這也為顧客下次進店打下一個良好的基礎。

OUTO與您分享定制西服常見問題的處理

1.企事業(yè)單位定制西裝時會遇到款式選擇困難的問題。由于企事業(yè)單位人員眾多，且每個人的審美觀各不相同，選出了的款式也是五花八門，很難抉擇，遇到這種問題的處理辦法就是讓采購負責人選定，再讓領導過目，通過即可。

2.團體定制西服雖然定制的人員沒有企事業(yè)單位的人數(shù)多，但是也會遇到一些問題和麻煩。比如：團體定制人員錯綜復雜，對定制西服標準不統(tǒng)一。有的想定制的，有的覺得中檔的也可以，甚至有些人覺得低檔的也不錯。遇到這種問題我們會在前期的溝通中就會把這些問題確認好，以至于后期制作的當中不會出錯。如果提前不溝通好，在后期的制作當中會越來越亂，越來越麻煩。

3.有些人會認為個人定制西服應該不會遇到什么問題或者麻煩，個人定制就是根據(jù)自己的想法和要求定制，定制什么樣都是由自己說的算，其實不然。個人定制它有一定的局限性。例如：個人定做西服由于定制數(shù)量少，所以價格比較貴。還有您看中的面料或者顏色如果市場沒有現(xiàn)貨，需要定染，量少的話，廠家是不給定染的。還有就是好多定做西服廠家針對個人定制是不定制的。遇到以上的問題我建議人們首先要確定好定制西服的廠家（就是可以個人定制的廠家），其次再選擇用什么面料及什么顏色（從市場上有現(xiàn)貨的面料及顏色中選擇），后談論價格。

OUTO與您分享不同襯衫領型適合不同人群

不管我們是定制襯衫還是購買襯衫，襯衫的領型都是有很多種的，且每種領型也是適合不同臉型、不同人群的。

職業(yè)標準領是指一種長度和敞開的角度均走勢“平緩”的領子。這種領型的定做襯衫常見于商務活動或者職場中，色澤以單色為主。這種領型是常見、普通的款式，它不受年齡因素的影響且適合于任何臉型。 品位異色領是指領子和大身顏色不同。　素色或條紋襯衫，領子一般為白色，有的袖口也做成和領子一樣的顏色。領型多為標準領或敞角領，但是這種領型的襯衫不易穿出品位，選擇此類襯衫時要慎重。     敞角領是指左右領子的角度在120度~180度之間的領子。此襯衫領型適用于圓型臉和方型臉。 紐扣領是指用紐扣固定領子。這種襯衫一般適用于休閑襯衫上面，但有些商務襯衫也是采用這種領型的。商務襯衫采用這種領型一是為了固定領子，讓領子不宜變形，二是能使人非常精神。一般適合于青年人。

阿里其實一直有雄心打造完整的服裝供應鏈（其實不只是服裝，而是所有品類），旗下既有大淘寶（淘寶、天貓、聚劃算等）這個 C 系電商出口，還有 1688 這個 B 系電商入口，理論上涵蓋了成衣加工廠到終端消費者的全鏈條。

但阿里想吃下服裝供應鏈時，卻發(fā)現(xiàn)自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢在此無效。

電商的本質特征是“短平快”，供需雙方都是圍繞存量現(xiàn)貨在交易，商家賣的就是標注出來的庫存量，如果賣完了能續(xù)上就接著賣，如果續(xù)不上就下架，交付的環(huán)節(jié)也僅是出庫到收貨這一段，整個交易閉環(huán)相對容易實現(xiàn)，過程的標準化相對容易統(tǒng)一。

但供應鏈不同，供應鏈是要講協(xié)同的。以服裝業(yè)為例，從紗到布，從布到成衣，以及后續(xù)的成衣批發(fā)與零售，期間不是一層交易，而是多層交易，且交易之間層層嵌套有極強的協(xié)同性和計劃性。比如一種布料供應中斷就有可能導致一批成衣無法生產，從而導致無數(shù)終端因缺貨而損失交易機會。

因此要完成服裝產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大閉環(huán)，平臺要解決的并非一個交易，而是一連串的交易。