“請您對我的服務進行評價，謝謝！”2020年11月5號，廣州市增城人院執(zhí)行窗口劉小姐為當事人辦完手續(xù)后，當事人隨即用電子安卓評價器軟件對其服務情況作出評價。

為深入推進以案促改工作及“抓公開、嚴規(guī)范、提素質(zhì)、保公正，讓人民群眾更滿意”活動，不斷提升服務水平，廣州市增城人院在服務中心的各窗口統(tǒng)一配置了電子評價器，這是該院推出的暢通群眾監(jiān)督渠道、增強服務意識、改進工作作風、提升服務效能的有力舉措。

該院在服務中心大廳內(nèi)設置了8臺電子安卓評價器軟件，安卓評價器軟件上公示了窗口服務人員的姓名、照片，設有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個評價選項，來訴群眾在辦完手續(xù)后，可以即時、客觀地對工作人員的服務情況做出評價。

“電子安卓評價器軟件的啟用，實現(xiàn)了群眾對窗口工作人員服務質(zhì)量的實時監(jiān)督，有利于改進工作作風，提高窗口服務質(zhì)量，進而提升人民群眾滿意度！”庭庭長張小姐說到，“而且，各窗口人員服務的評價結果將作為年底評優(yōu)評先的主要依據(jù)，促使其不斷提升服務水平！”

下一步，廣州市增城人院將充分發(fā)揮電子安卓評價器軟件的作用，通過定期采集數(shù)據(jù)進行分析，及時查找窗口服務的不足和短板，并進行有效整改，促進工作人員不斷改進服務態(tài)度、提升服務質(zhì)量和效率，努力讓人民群眾對工作更滿意。

廣州市不動產(chǎn)登記中心鑒于去年投放如江科技滿意度服務安卓評價器軟件后取得的明顯成效，決定在今年繼續(xù)使用并加大投放量，可見一個小小安卓評價器軟件帶來的作用并不小。

如江科技根據(jù)不同用戶場所的需求，生產(chǎn)的服務評價器有7寸、10.1寸、13.3寸、15.6寸、17.3寸的不同大小規(guī)格，如江科技研發(fā)人員在發(fā)貨前已將后臺系統(tǒng)都配置好，客戶收到貨后只需通過簡單的操作就可以將每一工作人員與對應安卓評價器軟件匹配。將服務安卓評價器軟件放置在窗口工作臺，可真正實現(xiàn)“一窗一機”、“一人一事一評”的原則，便于服務中心及時獲取市民的反饋意見，市民可以根據(jù)每次來訪所受服務的體驗，對接待的工作人員態(tài)度進行評價，當服務不滿時還可留言下不滿意的地方，或者留下聯(lián)系方式，以便工作人員回訪。服務安卓評價器軟件其實還相當于一個平板電腦，支持咨詢信息，便于來訪群眾辦理事項。該中心反饋在后期還將引入排隊叫號機，并想對其開發(fā)網(wǎng)站預約、微信預約的相關聯(lián)功能，可使不動產(chǎn)登記窗口服務更加便捷，為企業(yè)和辦事群眾提供更周到的不動產(chǎn)登記政務服務。

如江科技有限公司是一家對排隊叫號系統(tǒng)、客戶評價系統(tǒng)的軟硬件進行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術企業(yè)，多年來秉持一切從客戶的需求出發(fā)的理念，為不同場景不同客戶提供量身定做的解決方案，對此如江科技承諾未來將繼續(xù)努力，致力讓服務大廳更智慧更人性化。

?如江科技安卓評價器軟件，讓群眾真正滿意

如江科技液晶安卓評價器軟件操作流程簡單便攜，在每個窗口的顯眼位置放著對應工作人員的安卓評價器軟件，前來辦事的人民群眾辦完業(yè)務后，只需在安卓評價器軟件的液晶觸摸屏上輕輕點擊，就可以對工作人員進行評價。評價分為“非常滿意”、“滿意”“基本滿意”“不滿意”等四個選項，窗口工作人員服務態(tài)度好不好、辦事不高，全憑前來辦事的群眾說了算。

評價系統(tǒng)將結果自動匯入各服務中心后臺，由相關部門派專人收集。滿意度安卓評價器軟件了辦事群眾對窗口人員服務質(zhì)量的評價數(shù)據(jù)，還會將收集到的數(shù)據(jù)進行分析，形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進行統(tǒng)計，管理人員將每月的評價結果定期公布，并且納入到工作人員年度績效考核，形成對每位工作人員的實時動態(tài)考核，將考核結果列入評優(yōu)和晉職晉級的重要參考，有效促進了工作人員工作作風和服務質(zhì)量的提升，切實提升群眾的獲得感，真正做到讓人民群眾滿意。