圓夢教育是一家“集育教、集育才、集育商”的電子商務培訓機構(gòu)，主營業(yè)務有：淘寶運營培訓、美工設計培訓、拼多多運營培訓、阿里巴巴培訓、亞馬遜培訓、速賣通培訓、靜物模特拍攝培訓、短視頻制作培訓、淘寶抖音直播培訓。依托于阿里巴巴C2C淘大系統(tǒng)。通過教學方式為B端提升經(jīng)營技巧，為C端提供一站式技能的創(chuàng)業(yè)平臺。

運營不僅是執(zhí)行者，很多時候其實是一個協(xié)調(diào)者，需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路，而運營需要做的是把想法或方案準確表達給美工，而不是直接讓美 工來作圖或做詳情，反過來再以各種挑剔或不滿來進行指責;再比如，由于營銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應對策略，很容易造成團隊矛盾。 這時候，運營就是一個全局把控的舵手，需要協(xié)調(diào)各部門的職能，盡量做到零差錯。

想做好運營，要有挖掘賣點的能力。賣點挖掘其實也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能準確挖掘賣點并合理表達給精準消費人群。在我的主圖和詳情中用到商品的核心賣點，并可以用使用前后對比的形式很直觀的表現(xiàn)出 來。當然，運營沒必要會設計，但是挖掘賣點并指導給美工的工作必須是要做的。

經(jīng)常跟顧客互動可以幫你大忙，其中一個便捷方式是建立一個老顧客QQ群。

1.當你上新品的時候不妨在群里調(diào)查一下老顧客更喜歡哪個產(chǎn)品，這樣將會幫你迅速判斷哪個產(chǎn)品可能賣出去。

2.當你的一個暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實，跟顧客互動還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。