到底啥樣的旅行社算是好旅行社呢？從業(yè)人員是否夠專業(yè)。占比70%

對于咱們游客來講，旅行社的工作人員應該有能力解決2個問題：一是，能給客戶講清客戶的線路產(chǎn)品有關細則。二是，能夠根據(jù)客戶對旅游目的地，交通工具，住宿以及娛樂購物的需求，給出合理的有選擇性的出游線路推薦，并附有注意事項。

能及時有效的處理突發(fā)事件的能力。占比20%

旅游線路行程單，不是交易合同，是僅供游客參考的，附在旅游合同中的。所以旅行社在實際執(zhí)行旅游線路行程時，會有微調的可能。再加上也會有一些突發(fā)事件產(chǎn)生。那么，游客報名的旅行社能否及時協(xié)調處理問題就很關鍵了。

舉個經(jīng)常發(fā)生的案例：游客當晚入住酒店時，發(fā)現(xiàn)自己分到的房間熱水器不熱，影響洗澡，與全陪導游溝通沒有及時解決，怎么辦？這時就要組團社（游客報名的旅行社）與地接社（地接導游所在旅行社）對接解決問題了。

所以，游客報名的旅行社（組團社）一定要有緊急聯(lián)系人機制。具備24小時處理緊急事件的處理機制。

關注出行提示

做好行前準備

市民應密切關注旅游、等有關部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會治安情況，提前評估旅行風險，謹慎或暫勿前往頻發(fā)、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū)。

建議市民購買航班延誤類保險，謹慎安排行程，與所訂的航空公司保持密切聯(lián)系，并做好隨時調整行程的準備，防范滯留風險。

從定制旅游出現(xiàn)至今，已經(jīng)超過80%的旅行社開始涉足定制旅游的業(yè)務，很多人會抱著老牌企業(yè)有保障的想法去嘗試旗下新推出的定制旅游模式，不可反對，一些傳統(tǒng)旅行社確實有決心大刀闊斧的進行改革，提升游客的旅行體驗。但是大部分傳統(tǒng)旅行社更容易出現(xiàn)理解偏差的問題，掛羊頭賣，給傳統(tǒng)路線搞一個定制旅游的名字，就開始開展定制旅游更是經(jīng)常發(fā)生的事情，徹底誤解了定制旅游的本質，也給游客一個不好的旅行體驗。不論是對于傳統(tǒng)旅游還是定制旅游，這種做法都是在傷害游客和旅行社雙方，得不償失。