電話交換機ACD設(shè)置

本系列電話交換機ACD設(shè)置比較復(fù)雜，需要按以下順序正確設(shè)置：

1、編輯IVR語音，按TF內(nèi)存卡內(nèi)文件名，編輯好相應(yīng)文件名的語音內(nèi)容，沒有使用語音的就不需要編輯。

2、進入ACD設(shè)置，選擇要設(shè)置的外線物理號；

3、選擇外線值班方式；

4、選擇按鍵功能；

5、選擇響鈴方式；

6、選擇響鈴的分機號碼；

7、點擊屏幕下面的“刷新”

8、點擊屏幕下面的“保存”

9、有相同設(shè)置外線在“復(fù)到外線”后面機選擇相應(yīng)的外線物理號，點擊“復(fù)到外線”，有多條外線可重復(fù)操作，再點擊“刷新”“保存”。

10、點擊屏幕左上角“保存”“下”

選擇一款合適本公司的電話交換機將至關(guān)重要

所需集團電話交換機門數(shù):多少外線(所謂外線是指貴公司在電信局申請了多少門號碼),多少分機(是指公司目前辦公人員,一般情況.一人一門分機)

將來是否擴容:集團電話交換機各種型號都有其大門數(shù)限制的,如您將來需安裝更多分機及外線在選擇時就要考慮購買符合您擴容要求的集團電話交換機

性價比,目前國產(chǎn)電話交換機性價比比較高

質(zhì)量也是企業(yè)選擇電話交換機重要因素.

電話站交換機的容量在200門及以下總配線架（箱）采用小型插入式端子箱時，可置于交換機室或話務(wù)臺室；當容量較大時，交換機話務(wù)臺與總配線架應(yīng)分別置于不同的房間內(nèi)。

容量在360回線以下的總配線架落地安裝時，一側(cè)可靠墻；大于360回線時，與墻的距離一般不小于0.8m.橫列端子板離墻一般不小于1m，直列保安器排離墻一般不小于1.2m，掛墻裝設(shè)的小型端子配線箱底邊距地一般為0.6m。

申甌電話交換機SOC3100，有一些電話被限制了，不能打外線，其他的可以打外線的電話他都設(shè)置為高權(quán)限1，即國際，但偶爾會出現(xiàn)一個問題，就是會有一部原本可以呼外線的電話，打市話時偶爾會提示“該電話無此權(quán)限”，但不理它過一會兒可能就好了。這個是什么原因?qū)е碌?，究竟是怎么回事?

技術(shù)解答：

一般申甌電話交換機出現(xiàn)這樣的問題應(yīng)該是外線有一根沒有開通長途業(yè)務(wù)，這個可以測試一下，檢查一下每根外線是否都開通過長途電話

測試方法是：直接將拿一部話機，將接在外線口的外線拔下來，直接插在話機上面，然后撥打020-114，將每根外線都測試下。