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工業(yè)機(jī)器人它只能死板地按照人給它規(guī)定的程序工作，不管外界條件有何變化，自己都不能對程序也就是對所做的工作作相應(yīng)的調(diào)整。如果要改變機(jī)器人所做的工作，必須由人對程序作相應(yīng)的改變，因此它是毫無智能的。

海寶迎賓服務(wù)（1）自動(dòng)進(jìn)入迎賓狀態(tài)，采用中英語言做初始問候。（2）請來賓在觸摸屏上選擇服務(wù)語種，包括中英雙語，再次進(jìn)行熱情問候和自我介紹。（3）流暢的肢體運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)感十足的擬人交流。語音服務(wù)奧運(yùn)會中使用的福娃機(jī)器人（1）在海寶的引導(dǎo)下，游客可以與海寶進(jìn)行語言交互及問答。（2）配合肢體動(dòng)作、聲光電效應(yīng)營造出動(dòng)人的時(shí)尚感。

服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化：

　　今后為了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，必須把開發(fā)的機(jī)器人應(yīng)用在實(shí)際當(dāng)中，采用機(jī)器人也同采用其他機(jī)械產(chǎn)品一樣，是確定開發(fā)的目標(biāo)，第二是評價(jià)其成本，這兩點(diǎn)都是非常重要的。

現(xiàn)在越來越多的客人注重隱私機(jī)器人服務(wù)員這樣的身份來為客人提供業(yè)務(wù)的方式，更被客人所接受。避免客人取物品時(shí)面對服務(wù)員的尷尬。其二，業(yè)務(wù)成本費(fèi)降低。酒店餐廳更多的消耗在招聘員工、員工培訓(xùn)、考核成本費(fèi)等人員方面的增長上，未來業(yè)務(wù)人員的成本費(fèi)將會越來越高。而機(jī)器人卻相反，隨著大規(guī)模機(jī)器人的生產(chǎn)和技術(shù)的不斷提升，機(jī)器人的成本費(fèi)會越來越低，應(yīng)用場景將會越來越多。其三，成為業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，大家非常喜歡和他一起拍照，成為“朋友圈”的網(wǎng)紅。他在業(yè)務(wù)客人的同時(shí)，還能把酒店餐廳的特色業(yè)務(wù)宣傳給客人。而客人又喜歡在朋友圈、點(diǎn)評和OTA等留下對機(jī)器人的好感，從側(cè)面也增加了酒店餐廳的好評率。