驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

蘇寧通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和近2億會(huì)員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費(fèi)用不透明、安裝耗材多收費(fèi)、非主城區(qū)遠(yuǎn)程費(fèi)昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問(wèn)題受消費(fèi)者詬病。結(jié)合奧維云網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告，在整個(gè)行業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目中，高空作業(yè)費(fèi)占比23%、支架費(fèi)占比12%、管線費(fèi)占比11%、打孔費(fèi)占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“”讓消費(fèi)者難以接受?；谶@些消費(fèi)者痛點(diǎn)，蘇寧將于3月10日推出全國(guó)空調(diào)全免費(fèi)安裝服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目，按照平均每臺(tái)空調(diào)節(jié)省200元計(jì)算，此項(xiàng)目推行下去，全年預(yù)計(jì)可以為消費(fèi)者節(jié)省近80億元的安裝費(fèi)用。這也是繼推出空調(diào)醫(yī)保卡、以舊換新、送裝一體、免費(fèi)安裝、免費(fèi)清洗等一系列便民服務(wù)之后，蘇寧空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域的又一重要舉措。其主要原因就是消費(fèi)者找來(lái)的維修企業(yè)資質(zhì)不全，山寨版家電服務(wù)的企業(yè)。

但近來(lái)，有消費(fèi)者反映，上述空調(diào)廠家宣傳的節(jié)能空調(diào)在實(shí)際使用中，做不到“一晚一度電”，并質(zhì)疑部分廠商的“一晚一度電”宣傳存在夸大宣傳和欺詐消費(fèi)者。

　　對(duì)此，上述空調(diào)廠商均表示“一晚一度電”的空調(diào)產(chǎn)品均在國(guó)家相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)做過(guò)測(cè)試，其節(jié)能效果真實(shí)可信。對(duì)于這樣的回應(yīng)，消費(fèi)者并不買(mǎi)賬“廠商的測(cè)試結(jié)果和實(shí)際效果相差甚遠(yuǎn)”。

　　如何得出“一晚一度電”

　　近期，空調(diào)廠商的一則回應(yīng)，終于揭開(kāi)了“一晚一度電”的“謎底”———采用的為實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)。

“五一”期間，家電市場(chǎng)也是一片繁忙。據(jù)了解，今年空調(diào)價(jià)格比去年上漲了不少，而“五一”節(jié)后轉(zhuǎn)入銷售旺季，漲價(jià)已成定局。

　　柜式空調(diào)比去年貴千元

　　昨天記者在多家家電市場(chǎng)看到，各種家電促銷力度甚大。但在空調(diào)銷售專區(qū)，相比去年，今年的價(jià)格上漲了不少。

　　“如果沒(méi)有搞活動(dòng)的話，今年空調(diào)的價(jià)格幾乎都在3000元/臺(tái)以上?！币豢照{(diào)專區(qū)銷售人員告訴記者，去年普通的空調(diào)在2000-3000元/臺(tái)的價(jià)位還是比較普遍的。但即使有不少優(yōu)惠，大部分空調(diào)價(jià)格仍在3000元/臺(tái)以上。