遨詢AI問詢機(jī)之應(yīng)用背景：

機(jī)場的傳統(tǒng)服務(wù)手段通常采用引路牌和人工引導(dǎo)的方式服務(wù)乘客，存在的問題是引路牌閱讀理解性差、難以查找，導(dǎo)致乘客即使看完引路牌還得問人；設(shè)置引導(dǎo)員會導(dǎo)致運(yùn)營成本居高不下，引導(dǎo)員很難做到長時(shí)間堅(jiān)守崗位，然后形同虛設(shè)。人工智能時(shí)代的到來讓這一困擾已久的問題迎刃而解，智能展示（展示服務(wù)、社會人文等）、智能引導(dǎo)、一鍵搜索、語音問詢、航班查詢、實(shí)時(shí)天氣、云端大數(shù)據(jù)等幾十種技術(shù)手段大大解放了人力勞動，而且還能達(dá)到人性化服務(wù)顧客的效果，通過大屏幕的立體展現(xiàn)，顧客輕松獲得了自己想要的一切目標(biāo)信息，大大提升了機(jī)場的服務(wù)手段和服務(wù)品質(zhì)，使旅客很大化享受智能化、人性化的服務(wù)從而讓乘客獲得一個(gè)愉悅的旅途經(jīng)歷。

-產(chǎn)品亮點(diǎn)運(yùn)用-

遨詢可視問詢機(jī)器人國家可視問詢系統(tǒng)，為您量身定制的人工智能產(chǎn)品還可用于:

1.商場的亮點(diǎn)應(yīng)用:

引導(dǎo)導(dǎo)購、商場內(nèi)部導(dǎo)航商場內(nèi)部商品搜素商品的優(yōu)惠信息展示商戶入駐政策展示廣告宣傳形象展示、打聽天氣查詢場所 智能化與人交流、 滿意度調(diào)查、問卷調(diào)查、無人客服、招聘信息發(fā)布、投訴建議。

2.企業(yè)的亮點(diǎn)應(yīng)用:

企業(yè)文化宣傳、產(chǎn)業(yè)鏈展示組織框架的展示企業(yè)產(chǎn)品的展示企業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展流程的展示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、問卷調(diào)查等等。

一產(chǎn)品亮點(diǎn)運(yùn)用-

1銀行的亮點(diǎn)應(yīng)用:

大廳的業(yè)務(wù)問詢、存蓄業(yè)務(wù)的問詢、業(yè)務(wù)的問詢、銀行活動的問詢、線路的指導(dǎo)、資料的打印、統(tǒng)計(jì)報(bào)表投訴建議表

揚(yáng)滿意度調(diào)查。

2.醫(yī)院的亮點(diǎn)應(yīng)用:

導(dǎo)診、分診、、指引路線院中意見采集滿意度調(diào)查投訴表揚(yáng)打聽天氣可視化問答、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

邀詢問詢機(jī)的廣泛應(yīng)用:

廣泛應(yīng)用于工商稅務(wù)、賓館酒店、市民中心行政服務(wù)大廳、飯店、圖書館、會議中心房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、廣告、汽車旅。游公司、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等各行各業(yè)。

ai問詢機(jī)的優(yōu)勢：

實(shí)時(shí)信息查詢:客戶可以通過“虛擬客服”或按鈕查詢出自己想要的實(shí)時(shí)信息,該功能要求本系統(tǒng)與其它信息系統(tǒng)做數(shù)據(jù)連接,如醫(yī)院的醫(yī)生坐診信息查詢、排隊(duì)叫號信息查詢等。

智能化交流:客戶詢問' 虛擬客服”問題時(shí)，' 虛擬客服”若有必要會反問客戶，并根據(jù)客戶的回答給出不同的回答,此功能還適用于醫(yī)院分診。

記錄未識別問題:若客戶提出的問題“虛擬客服”聽不懂,則系統(tǒng)自動記錄該問題的語音及文字內(nèi)容,存放在留言信箱中，以備管理員調(diào)取查閱。

題庫維護(hù):系統(tǒng)提供后臺管理程序,使業(yè)務(wù)管理員可以方便維護(hù)問題庫,進(jìn)行視頻上傳、關(guān)鍵詞及并列關(guān)鍵詞設(shè)置、修改、刪除等操作。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表:后臺管理程序可以提供客戶使用問詢機(jī)記錄相關(guān)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

投訴意見推送:客戶通過“虛擬客服”提交投訴意見時(shí),系統(tǒng)可以將此投訴意見很快時(shí)間通過手機(jī)APP主動、及時(shí)推送給商戶相關(guān)管理人員,以便管理層及時(shí)應(yīng)對處理,將客戶的不滿消除在萌芽狀態(tài)。