弱電系統(tǒng)維保服務(wù)級別

     針對以上系統(tǒng)的維護每次技術(shù)服務(wù)請求或故障報修分為三種級別，服務(wù)級別的劃分取決于對應(yīng)用系統(tǒng)運行的關(guān)鍵程度和備用資源的合理調(diào)用，并依服務(wù)等級的不同決定相應(yīng)的服務(wù)響應(yīng)時間，此外，用于用戶的特殊要求，亦可雙方商討并制定單獨的解決方法。

全d面加急服務(wù)：指軟硬件故障對全部系統(tǒng)的運行產(chǎn)生關(guān)鍵性影響，導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)無法正常運行或系統(tǒng)癱瘓的情況。

加急服務(wù)：指軟硬件故障對系統(tǒng)的運行產(chǎn)生部分影響，導(dǎo)致個別信息點業(yè)務(wù)停頓或應(yīng)用系統(tǒng)中非關(guān)鍵部分失效，性能部分下降，但對全部系統(tǒng)運行不構(gòu)成關(guān)鍵影響的情況。

常規(guī)服務(wù)：指對系統(tǒng)有構(gòu)成影響的技術(shù)服務(wù)請求等。

弱電系統(tǒng)工程的應(yīng)用

弱電系統(tǒng)工程的應(yīng)用范圍，在實現(xiàn)各系統(tǒng)的功能集成時，選擇了集成模式，確定了網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，有了相應(yīng)的硬件設(shè)備把各系統(tǒng)物理地連接在一起，并安裝了可以互操作的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，要開發(fā)出相應(yīng)的應(yīng)用軟件，把各系統(tǒng)邏輯地連接在一起，為整個集成系統(tǒng)提供統(tǒng)一的人機操作界面，這就是軟件界面集成。

總之，系統(tǒng)集成是一項技術(shù)性較強的系統(tǒng)工程，要真正做好一個建筑弱電系統(tǒng)的集成，不僅要求弱電工程師對各弱電系統(tǒng)產(chǎn)品的功能、技術(shù)參數(shù)以及施工、安裝、調(diào)試等有比較深的掌握，還要對建筑的給排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等有比較全方面的了解，同時，由于建筑弱電系統(tǒng)涉及到通信、計算機、控制以及顯示等多項技術(shù)含量高、更新發(fā)展非常快的現(xiàn)代高新技術(shù)，所以在系統(tǒng)集成的具體實施過程中，在很多技術(shù)性比較強的細節(jié)問題的解決上，還需要各方面的技術(shù)人員的支持與合作。

弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程

弱電系統(tǒng)設(shè)備有弱電組負責(zé)維修保養(yǎng)。

主管工程師每年12月制定下一年度的保養(yǎng)計劃并負責(zé)實施。

工作過程注意做好防靜電措施。

對要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。

對于有一助一倍的設(shè)備不可同時推出主,備,設(shè)備保養(yǎng)，一般先主后備。

對紅外線、激光、微波等發(fā)射裝置不能用濕式清潔劑清洗，應(yīng)用洗塵器或小氣泵進行清潔。

根據(jù)系統(tǒng)特點重點做好清潔和固接線端口的工作。

工作結(jié)束后要測試被保養(yǎng)設(shè)備并填寫有關(guān)表格。

弱電系統(tǒng)管理規(guī)定

嚴格遵守系統(tǒng)各項設(shè)備運行管理規(guī)程，保證各設(shè)備處于良好狀態(tài)，系統(tǒng)設(shè)置防御自動位置。

各班將各設(shè)備運行情況記于當(dāng)值日志。

根據(jù)保養(yǎng)計劃做好各設(shè)備的保養(yǎng)。

遇故障報警及時處置并記錄于運行日志。

對外判保養(yǎng)設(shè)備的承判商做好監(jiān)督。

各設(shè)備的元器件、參數(shù)不得隨意更改。

嚴禁于系統(tǒng)各計算機上使用自帶軟件。