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以前我們的訂單比較分散，有電話接單的，也有微信上直接報(bào)單的，后都要人工統(tǒng)一錄入到進(jìn)銷存軟件。當(dāng)時(shí)我就在想，如果能有一個(gè)系統(tǒng)解決整個(gè)流程，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)是能省下一筆不小的人力成本，訂單也不容易出錯(cuò)?！?

現(xiàn)在，樂(lè)語(yǔ)幫何小兵解決了他的問(wèn)題。顧客可以通過(guò)公司手機(jī)網(wǎng)站、APP、微信商城來(lái)看貨和下單，員工也可以用系統(tǒng)幫客戶下單 ，系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)一收單，生成的訂單流轉(zhuǎn)到倉(cāng)管的待處理事項(xiàng)中，庫(kù)存實(shí)現(xiàn)自動(dòng)扣減。

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可以記錄客戶的特殊偏好，有利于提高客戶滿意度以及老客戶的二次轉(zhuǎn)化。”小黃帽商城做為一個(gè)自營(yíng)電商平臺(tái)，通過(guò)工廠批量采購(gòu)、自建倉(cāng)儲(chǔ)物流配送，豐富了商品類別，提供高性價(jià)比的產(chǎn)品，嚴(yán)格把控質(zhì)量和服務(wù)，優(yōu)化了客戶購(gòu)買的體驗(yàn)?？梢詫?duì)企業(yè)客戶進(jìn)行360°精準(zhǔn)畫像，利用大數(shù)據(jù)分析發(fā)掘有潛力的客戶群體及潛在市場(chǎng)商機(jī)?？梢詫?shí)時(shí)了解并處理客戶的投訴信息，處理，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。形成一定的客戶的口碑，有利于企業(yè)品牌傳播與推廣。

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當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的注意力和使用時(shí)長(zhǎng)趨于飽和，流量紅利面臨枯竭，頂層流量已被巨頭APP們瓜分完畢。小程序的出現(xiàn)，及時(shí)地為企業(yè)帶來(lái)了新的流量增長(zhǎng)點(diǎn)，企業(yè)只有大力擁抱小程序并構(gòu)建智能小程序生態(tài)，才能抓住新的一波流量紅利。

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經(jīng)多方走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分中小企業(yè)還都處在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下獲取客源：

1.業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，的銷售人員一旦離職，客戶的資源也會(huì)隨之流失；

2.老客戶轉(zhuǎn)介，老帶新轉(zhuǎn)化率太低，維護(hù)老客戶的成本遠(yuǎn)高于拉新；

3.店面或線下引流，店面租金過(guò)高，隨季節(jié)變化存在淡旺季差別；

4.品牌和流量渠道推廣，費(fèi)用極高，效果難預(yù)估，轉(zhuǎn)化率微乎其微。