北京krups咖啡機(jī)售后維修服務(wù)

尊敬的KRUPS用戶(hù)，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)，剩下的事情由我們來(lái)做

1。我們的客戶(hù)服務(wù)代表將會(huì)給您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答！

2。我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)！

3。工程師提供服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程！

4。服務(wù)后工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！

5。您的服務(wù)信息將同步反饋致客戶(hù)服務(wù)中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪(fǎng)！

喜客咖啡機(jī)常見(jiàn)故障及解決方法

一．當(dāng)咖啡機(jī)不能開(kāi)機(jī)之時(shí)，其原因可能為沒(méi)有打開(kāi)電源、咖啡機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)或電源插頭沒(méi)有插好。其解決方案分別為：1.打開(kāi)電源開(kāi)關(guān).2.重新插上電源插頭.3.按一下咖啡鍵重新啟動(dòng)機(jī)器。

二．當(dāng)制作咖啡不熱時(shí)，其原因?yàn)?咖啡杯太冷。解決方案為將咖啡杯溫?zé)帷?

三．熱水或蒸汽不能輸出，其原因?yàn)檩敵龉芏氯?。解決方案：用針投通輸出管即可。

四．咖啡CREMA太少，其原因?yàn)?咖啡豆不是新鮮烘焙或者混合不當(dāng)。解決方案改變混合。

五．機(jī)器加熱時(shí)間太長(zhǎng)并熱水輸出時(shí)流量很小，其原因?yàn)椋嚎Х葯C(jī)其內(nèi)部水垢太多。解決方案給予機(jī)器進(jìn)行除垢。

FAEMA飛馬咖啡機(jī)常見(jiàn)故障解決

FAEMA咖啡機(jī)蒸汽嘴無(wú)蒸汽排出

可能原因以及修理方法：

（1）加熱元件已壞，只能請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員修理。

（2）加熱元件的熱保護(hù)器斷開(kāi)，換配件吧，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員修理。

（3）噴嘴堵塞導(dǎo)致，只要清潔噴嘴即可。

（4）鍋爐內(nèi)水太多了，以后一定要記住按規(guī)定水量加水。

FAEMA咖啡機(jī)的出品流速太慢

（1）濾碗托把太臟也會(huì)導(dǎo)致半自動(dòng)咖啡機(jī)的出品流速太慢，只要經(jīng)常清洗濾碗及托把即可。

（2）電磁閥部分堵塞，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員修理。

（3）咖啡粉磨得太細(xì)，這個(gè)原因在以上現(xiàn)象故障檢修中已經(jīng)說(shuō)過(guò)，只要用研磨適度的咖啡粉即可解決。

（4）出品系統(tǒng)堵塞，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員修理即可。

FAEMA飛馬咖啡機(jī)售后維修服務(wù)流程

撥打熱線(xiàn)→登記預(yù)約（登記您的地址與維修情況，方便回訪(fǎng)）→準(zhǔn)時(shí)上門(mén)（接到維修任務(wù)后，在短時(shí)間內(nèi)上門(mén)）→現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)（確定電器故障，對(duì)癥下藥）→預(yù)算費(fèi)用（依據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電器故障進(jìn)行報(bào)價(jià)）→安全維修（通過(guò)師傅的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行電器安全維修）→結(jié)算費(fèi)用（確定解決問(wèn)題后，結(jié)算費(fèi)用）→開(kāi)保修單（開(kāi)據(jù)公司保修單，充分保障您的權(quán)益）→客戶(hù)回訪(fǎng)（對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，更加保障您的權(quán)益）。即插即清洗有了獲得專(zhuān)利的'即插即清洗'牛奶清洗系統(tǒng)，您可以方便地依照HACCP清洗裝載牛奶的部件。