而微信是由移動(dòng)即時(shí)通訊工具衍生而來，天生具有很強(qiáng)的提醒力度，比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標(biāo)等，隨時(shí)提醒用戶收到未閱讀的信息，曝光率高達(dá)100%。

高接受率

正如上文提到的，微信用戶已達(dá)3億之眾，微信已經(jīng)成為或者超過類似手機(jī)短信和電子郵件的主流工具，其廣泛和普及性成為營銷的基礎(chǔ)。三、互動(dòng)式推送微信營銷方式：通過一對(duì)一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng)，提供更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。君不見那些微信大號(hào)動(dòng)輒數(shù)萬甚至十?dāng)?shù)萬粉絲?除此之外，由于公眾賬號(hào)的粉絲都是主動(dòng)訂閱而來，信息也是主動(dòng)獲取，完全不存在垃圾信息遭致抵觸的情況。

介紹

當(dāng)越來越多的企業(yè)開始微信營銷的同時(shí)，企業(yè)會(huì)在微信賬號(hào)后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實(shí)現(xiàn)了真正的人與人在線實(shí)時(shí)溝通、傳送活動(dòng)、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點(diǎn)而言，微信是一個(gè)維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點(diǎn)。

需求

微信作為一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的平臺(tái)，是很好的客戶關(guān)系維護(hù)渠道，但是很多商家只是把微信簡(jiǎn)單的當(dāng)做信息推送工具，而消費(fèi)者其實(shí)并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

微信營銷離不開微信公眾的平臺(tái)支持。1、高到達(dá)率營銷效果很大程度上取決于信息的到達(dá)率，這也是所有營銷工具關(guān)注的地方。微信作為時(shí)下熱門的社交信息平臺(tái)，也是移動(dòng)端的一大入口，正在演變成為一大商業(yè)交易平臺(tái)，其對(duì)營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。上半年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國微信用戶就已經(jīng)超過了4億人次，電商規(guī)模達(dá)到了5.4萬億元。消費(fèi)者只要通過微信公眾平臺(tái)對(duì)接微信會(huì)員云營銷系統(tǒng)，就可以實(shí)現(xiàn)微會(huì)員、微推送、微、微儲(chǔ)值、會(huì)員推薦提成、商品查詢、選購、體驗(yàn)、互動(dòng)、訂購與支付的線上線下一體化服務(wù)模式。