消費(fèi)需求日新月異 十句話認(rèn)清門窗業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

      現(xiàn)狀一：企業(yè)利潤進(jìn)一次被削減

      日前，一研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告顯示，中國制造業(yè)的平均工資已經(jīng)超過除智利以外的拉美大國，并且已達(dá)到某些歐元區(qū)成員國水平的70%左右，這是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正面反饋，同時(shí)也是制造業(yè)勞動(dòng)力成本大幅度增長的直觀表現(xiàn)。據(jù)了解，近十年來，我國勞動(dòng)力成本增長高達(dá)2.7倍，民營企業(yè)成本超過銀行基準(zhǔn)利率2倍以上，物流成本是發(fā)達(dá)國家2倍，不論是勞動(dòng)力、原材料還是企業(yè)經(jīng)營成本都大幅度上漲。企業(yè)運(yùn)營成本增加諸多企業(yè)想要在今天競爭激烈的市場上奪得一杯羹肴，需投入更多的人力物力及財(cái)力完善自我品牌形象及產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)的長足發(fā)展做準(zhǔn)備。

       所以，成本問題也成為眾多中小型企業(yè)備受困擾的一個(gè)問題。伴隨著2017年行業(yè)競爭加劇，在“漲價(jià)潮”和行業(yè)洗牌趨勢的影響下， 門窗企業(yè)利潤再一次被削減，甚至比刀片還薄了!因此，有的企業(yè)自嘲：“辛辛苦苦一輩子，不如在資本市場講個(gè)小故事”!

       現(xiàn)狀二：普遍遇到“三座大山”等問題

       近年來，門窗企業(yè)普遍遇到“三座大山”，即“市場的冰山、轉(zhuǎn)型的火山”。在企業(yè)發(fā)展壯大中，門窗企業(yè)同時(shí)也面臨著“四高四低”問題：人工成本高、稅費(fèi)負(fù)擔(dān)高、交易成本高;產(chǎn)品質(zhì)量低、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)低、品牌認(rèn)可度低、企業(yè)誠信度低，嚴(yán)重制約了中國門窗產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。傳播口號(hào)基于產(chǎn)品概念而產(chǎn)生，是直接與消費(fèi)者溝通的語言，以消費(fèi)者為導(dǎo)向。

       現(xiàn)狀三：長期滯留在低端制造水平上

       沒有技術(shù)創(chuàng)新就沒有門窗企業(yè)的崛起，中國門窗企業(yè)早前一直沉浸在低價(jià)競爭、薄利多銷的行業(yè)氛圍中，很多企業(yè)不想花費(fèi)巨額資金、人力及物力去創(chuàng)新，也不敢去創(chuàng)新，甚至創(chuàng)新不如“抄新”，導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，致使中國門窗行業(yè)缺乏創(chuàng)新，長期滯留在低端制造的水平上，國際影響力停滯不前。如今門窗行業(yè)競爭日益加劇，創(chuàng)新是企業(yè)生存的必然歸路，而門窗企業(yè)要提高競爭力，首先就需要企業(yè)正視創(chuàng)新的重要性;其次要舍得投入，建立企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，杜絕相互，形成行業(yè)良好的創(chuàng)新競爭模式。到2021年，我國將建成小康社會(huì)，屆時(shí)中國將成為世界大的市場。

      現(xiàn)狀四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱

      門窗企業(yè)發(fā)展需要完善市場準(zhǔn)入機(jī)制，要深刻認(rèn)識(shí)到，不保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)新就是一句空話!在經(jīng)過2014年的市場的選擇和沉淀之后，目前已有一些相對(duì)成型的智能化門窗產(chǎn)品問世。與此同時(shí)，門窗企業(yè)要格外重視企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，注重企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品專利的申請(qǐng)，堅(jiān)決打擊侵權(quán)行為，保護(hù)企業(yè)自主創(chuàng)新成果，為企業(yè)樂于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新營造良好環(huán)境。

       現(xiàn)狀五：成本把控須進(jìn)一步落到實(shí)處

        一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，成本把控尤其重要，對(duì)門窗企業(yè)而言更是如此，企業(yè)只有把降成本行動(dòng)落到實(shí)處，才能更好的為企業(yè)經(jīng)營“減負(fù)”，不能“只聽樓梯響，不見人下來”。

       現(xiàn)狀六：企業(yè)品牌建設(shè)須給予高度重視

       品牌建設(shè)是擴(kuò)大有效供給、推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容，門窗企業(yè)必須給予高度重視。目前，我國制造業(yè)品牌市場認(rèn)可度低，競爭力弱，在世界品牌500強(qiáng)中僅有31個(gè)，百強(qiáng)品牌中僅有7個(gè)。包括理念、價(jià)值觀、愿景、使命、精神、口號(hào)、準(zhǔn)則等等，假大空泛虛無縹緲，與客戶的心理相距甚遠(yuǎn)。而在門窗行業(yè)，上市龍頭企業(yè)少，行業(yè)中小企業(yè)眾多是一直以來的行業(yè)問題，注重企業(yè)品牌建設(shè)是門窗企業(yè)強(qiáng)大自身，走出國門的一門必修課。

       門窗系統(tǒng)五金配件當(dāng)選德國瑞納斯，瑞納斯門窗五金配件專為家裝門窗專門研發(fā)，開發(fā)出一系列適用于家裝鋁合金的新產(chǎn)品，詳情請(qǐng)咨詢?nèi)鸺{斯門窗五金佛山運(yùn)營中心銷售經(jīng)理周孝日

       地址：佛山市南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)竹基南路華亞國際金融大廈406

                                                      抓住用戶三個(gè)“點(diǎn)” 門窗服務(wù)營銷更

       在門窗消費(fèi)過程中，企業(yè)提供服務(wù)的直接目標(biāo)和終歸宿，是提升客戶的體驗(yàn)和滿意度，進(jìn)而達(dá)成銷售的目標(biāo)。而提高顧客滿意度的關(guān)鍵是滿足顧客的一系列的需求。只是在門窗商家的服務(wù)過程中，如何做到更有效、更?有人認(rèn)為，可以通過抓住消費(fèi)者的三個(gè)“點(diǎn)”來進(jìn)行客戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)和管理。而現(xiàn)在的人們追求這種懶漢式的生活方式，喜歡科技發(fā)展帶來的生活改變，也將使得智能門窗行業(yè)迅速崛起。

       痛點(diǎn)

       所謂痛點(diǎn)，就是曾經(jīng)發(fā)生在顧客身上的問題，讓其苦惱過、是其要解決不想再經(jīng)歷的問題。門窗消費(fèi)者的痛點(diǎn)有哪些呢?可能隨著提高整窗的節(jié)能性能，他們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的要求就會(huì)提高，整個(gè)系統(tǒng)公司的窗型結(jié)構(gòu)會(huì)有所發(fā)展，發(fā)展會(huì)越來越快。各種各樣材料的迷惑、價(jià)格的陷阱、整體風(fēng)格的搭配等等?產(chǎn)品的質(zhì)量問題，產(chǎn)品是否能按時(shí)交付、安裝是否能夠一次成功、售后服務(wù)響應(yīng)的速度和效率。

       第二點(diǎn)：癢點(diǎn)

      所謂癢點(diǎn)，是顧客在意、感興趣，有感覺的的問題。比如說，林林總總那么多門窗品牌，怎么讓顧客選擇，才能讓用戶覺得是合適，又不浪費(fèi)的?怎么樣將客戶想象卻又無法描述的產(chǎn)品風(fēng)格、色彩與搭配直觀地呈現(xiàn)在面前?現(xiàn)在這些系統(tǒng)門窗，絕大部分做家裝比較多，等于后續(xù)給小業(yè)主的更新改造。怎么樣的售后服務(wù)是用戶需要、讓用戶感動(dòng)的?

       第三點(diǎn)：興奮點(diǎn)

       所謂興奮點(diǎn)，是能給客戶帶來“wow!”效應(yīng)的刺激，能夠讓用戶產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)的點(diǎn)!顧客來到門店，有什么樣的目標(biāo)，想解決什么樣的問題，是否可以通過場景的描述呈現(xiàn)出來。讓用戶的需求，在特定的場景下會(huì)被激發(fā)，找到這些場景，就找到了機(jī)會(huì)。讓用戶的需求，在特定的場景下會(huì)被激發(fā)，找到這些場景，就找到了機(jī)會(huì)。比如，精心設(shè)計(jì)和搭配的風(fēng)格套系產(chǎn)品，讓顧客一眼見到，就指著說：我就要這一模一樣的!——現(xiàn)在以80、90后為主的消費(fèi)者，有空余的時(shí)間，會(huì)去旅游、度假、休閑，而不愿意把時(shí)間花在一家家逛建材市場上累成狗，關(guān)鍵是，商家的服務(wù)流程中，要有能夠打動(dòng)用戶的場景!

      在“差異化”不絕于耳的今天，企業(yè)競爭的兩個(gè)重點(diǎn)之一就是產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)木地板就更不用說了，它是由原木不經(jīng)人工膠水的拼粘制造而成的實(shí)木地板，天然原始木材近百年樹齡，擁有環(huán)保、有檔次、腳感舒適、冬暖夏涼的特性，一直以來廣受人們的厚愛，原木的諸多特性在很大程度上也決定了實(shí)木地板的價(jià)格。在門窗消費(fèi)過程中，用戶可以在具體的服務(wù)中感知品牌形象。企業(yè)擁有好的服務(wù)過程，營銷效率的提高自然水到渠成。因此，先想消費(fèi)者所想，做消費(fèi)者所需;先將別人能做的做到，再做競爭對(duì)手做不到、競爭對(duì)手想不到的，才是以服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢的正道。

                                                            應(yīng)對(duì)漲價(jià)潮 門窗企業(yè)需以質(zhì)取勝

       隨著木材等原材料成本以及人力成本的上升，2017年的門窗行業(yè)成本陡增，大企業(yè)尚且難以承受，小企業(yè)更加如履薄冰。我國新建建筑節(jié)能水平與發(fā)達(dá)國家存在顯著差距，既有建筑高能耗比例依然居高，門窗僅占建筑面積的1/5，其能耗卻占建筑能耗近半數(shù)。在兩會(huì)上，國家質(zhì)檢總局局長支樹平等多位發(fā)言人就“質(zhì)量提升”回答了提問。在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，正面臨行業(yè)洗牌和極大漲價(jià)壓力的門窗企業(yè)，“質(zhì)量提升”或?yàn)楹玫钠凭皱\囊。

       行業(yè)趨于成熟漲價(jià)已成必然

       如今，門窗行業(yè)已經(jīng)日漸走向成熟，市場競爭也已經(jīng)由初單純的價(jià)格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)模與技術(shù)的較量。集中力量做一種渠道，用品質(zhì)贏得未來面對(duì)現(xiàn)在建筑裝飾行業(yè)產(chǎn)能過剩、展能過剩的局面，李德穎直言渠道同樣存在著過剩的問題：“鋪天蓋地的賣場和展覽會(huì)，其中真正有用的就是一兩個(gè)。市場增速的放緩也將加速行業(yè)的洗牌。去年以來，門窗行業(yè)兩極分化趨勢已經(jīng)愈加明顯。一邊是市場集中化向大企業(yè)靠攏，中小型企業(yè)的數(shù)量日趨減少;另一邊是為了跟大企業(yè)差異化競爭，開始搶占高毛利市場的中小型企業(yè)越來越多。

       面對(duì)來勢洶涌的“漲價(jià)潮”，也有門窗企業(yè)認(rèn)為，門窗行業(yè)正在逐步回歸理性，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)無法繼續(xù)維系?！盎蛟S漲價(jià)會(huì)失去一部分市場，但是任何行業(yè)中，成功的企業(yè)，產(chǎn)品價(jià)格都不是低的。”

       質(zhì)量提升或?yàn)殚T窗企業(yè)溢價(jià)關(guān)鍵

       由于這次漲價(jià)大潮源于原材料上漲，門窗的整體漲價(jià)也并不能給企業(yè)帶來多少實(shí)實(shí)在在的利潤。按照國外的定義，系統(tǒng)門窗公司包括型材系統(tǒng)、玻璃子系統(tǒng)、五金子系統(tǒng)、密封子系統(tǒng)，然后組裝出來的一個(gè)系統(tǒng)門窗或者幕墻，之后再包括密封系統(tǒng)，通過這五個(gè)子系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)地來進(jìn)行制作和安裝，才能真正達(dá)到這種品質(zhì)的要求。在行業(yè)發(fā)展逐步成熟的當(dāng)下，單純依賴價(jià)格競爭的傳統(tǒng)營銷策略也已經(jīng)顯得“力不從心”。但行業(yè)要發(fā)展，仍然需要企業(yè)不斷創(chuàng)新，爭取在原材料漲價(jià)的當(dāng)口做出高附加值、高溢價(jià)率的產(chǎn)品。

       許多門窗企業(yè)開始意識(shí)到產(chǎn)品的“價(jià)值”的重要性，從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價(jià)值戰(zhàn)，并希望通過“差異化戰(zhàn)略”在市場上找到自身的定位。因此，不少門窗企業(yè)越來愈重視中產(chǎn)品的開發(fā)，以質(zhì)量升級(jí)、技術(shù)升級(jí)、滿足消費(fèi)者的新需求為戰(zhàn)略核心。

       漲價(jià)潮加劇行業(yè)洗牌，促使門窗企業(yè)不得不認(rèn)真探索新的發(fā)展方向。隨著門窗行業(yè)越來越成熟，價(jià)格戰(zhàn)早已不是企業(yè)競爭之選，注重產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)具備高附加值、高溢價(jià)率的門窗產(chǎn)品，才是門窗企業(yè)在這輪漲價(jià)潮中能夠取得決勝的關(guān)鍵。

                                                        90后開始“返鄉(xiāng)” 門窗行業(yè)消費(fèi)市場下沉

      “個(gè)性主張、見解獨(dú)特、敢作敢為”的90后年輕一代正成為當(dāng)今市場上的消費(fèi)主力軍，在社會(huì)與生活的共同影響下，以往熱衷于一線城市的90后年輕群體開始“返鄉(xiāng)”，正在下沉至三四線城市。據(jù)國家有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前我國中小企業(yè)有4000萬家，占企業(yè)總數(shù)的99%，貢獻(xiàn)了中國60%的GDP，50%的稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。人們的生活節(jié)奏開始慢下來，把注意力放在品質(zhì)生活上，門窗行業(yè)的消費(fèi)市場也隨之下沉。

       消費(fèi)群體回流消費(fèi)市場下沉

       在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的背景下，中國的城鎮(zhèn)化進(jìn)程向都市化演變，大型都市圈的作用在日益凸顯，超大城市對(duì)周邊城市的輻射漸漸加強(qiáng)。因此，這樣的市場需求促使很多，甚至越來越多的門窗企業(yè)涉足其中。清華大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中心主任蔡繼明則表示，繼北上廣深之后，未來我國將會(huì)出現(xiàn)10個(gè)以上的1000萬人口的超大城市，數(shù)據(jù)顯示，自2011年起中國的人口流動(dòng)根據(jù)自己的選擇開始集中的流入超大城市和特大城市。

      而近兩年里，根據(jù)各地人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，常住人口有小幅增加，但外來人口卻開始回流，上海連續(xù)兩年外來人口下降，北京18年來下降。從展商中來，到展商中去，始終為展商和觀眾服務(wù)，是中國建博會(huì)一直以來的服務(wù)的宗旨。一線城市開始把控人口紅線，人們不再感性追求一線城市的生活。近幾年北京的霧霾都讓許多人望而卻步，北京上半年的服務(wù)業(yè)用人缺口達(dá)到17萬，擁有兩千萬以上常住人口的上海，其缺口比例更為嚴(yán)重。

      近幾年“消費(fèi)升級(jí)”這個(gè)詞不知不覺被人們時(shí)常掛在嘴邊，消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平和當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展趨勢。在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，傳統(tǒng)門窗企業(yè)的生存環(huán)境的日益嚴(yán)峻，整體行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步入進(jìn)程，市場洗牌的大幕也正徐徐拉開。隨著網(wǎng)絡(luò)各種爆款在幾秒內(nèi)被一搶而空，有數(shù)據(jù)表明，其消費(fèi)主體集中在35歲以下，也即80、90后這一消費(fèi)群體，尤其集中于龐大的女性消費(fèi)群體，從包包、口紅到鞋子，90后的消費(fèi)能力正在攀升，也越來越向高產(chǎn)品靠攏，而無論是淘寶的雙11還是日前的314女生節(jié)，足以窺見其主要針對(duì)80、90后消費(fèi)群像。

      三四線城市消費(fèi)潛力巨大

      根據(jù)洋碼頭2016H1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，三四線城市展現(xiàn)了巨大的消費(fèi)能量，消費(fèi)更為大膽。三線城市海外購的增速為108.65%，一線城市的增速為77.57%。且在前30名海外購物“敢花”城市中，三四線城市近乎占據(jù)了半數(shù)以上席位。

      三四線城市消費(fèi)崛起將成為影響未來三年商品與服務(wù)消費(fèi)中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。隨著三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的就業(yè)環(huán)境改善，本地經(jīng)濟(jì)開始出現(xiàn)勞動(dòng)力缺口，一線城市的工資標(biāo)準(zhǔn)比一般城市高出許多，然而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也處于同等水平，外出務(wù)工的人們開始回流尋求本地工作。

      人口回流成為一種趨勢，從阿里大數(shù)據(jù)顯示，近幾年來，雙十一期間五六線城市的消費(fèi)占比越來越大，隨著三大運(yùn)營商在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的寬帶價(jià)格戰(zhàn)和手機(jī)廠商的渠道下沉，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)購從排斥到依賴;一線城市逐年減少，消費(fèi)群體選擇渠道更多，線下國際門窗品牌門店眾多。這個(gè)故事告訴了我們，在做決定之前需認(rèn)真分析，提問過后，再做定奪。

      電商、渠道商及各廠商的新零售戰(zhàn)略在線下落地將填補(bǔ)多年來，城鄉(xiāng)消費(fèi)水平的鴻溝和不均勻，帶動(dòng)農(nóng)村市場消費(fèi)升級(jí)。共享經(jīng)濟(jì)模式的下沉必然會(huì)給低線城市的思維觀念帶來沖擊。