驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

制冷行業(yè)、威凱檢測技術(shù)有限公司副總工程師、制冷產(chǎn)品檢測所副所長吳志東分析稱，空調(diào)性能受環(huán)境溫度、濕度影響較大，為了使不同企業(yè)的產(chǎn)品具有可比性，必須在專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室檢測。“此外，空調(diào)的節(jié)能效果和使用環(huán)境密切相關(guān)，比如冬季和夏季溫差比較大時，空調(diào)的耗電量肯定比春秋兩季要高。還有空間的大小、房間的密封性，甚至樓層的朝向等等，都會影響空調(diào)的耗電量?！眳侵緰|說，“一晚一度電ECO節(jié)能技術(shù)是在晚間室外溫度30攝氏度的情況下測試的，符合中國絕大部分地區(qū)的實(shí)際氣候條件。無奈之下，消費(fèi)者找到售后，經(jīng)檢查冰箱的壓縮機(jī)沒有壞，而是內(nèi)漏問題?！?/span>

前幾天董明珠大批小米加盟美的集團(tuán)，說小米和美的是集團(tuán)，現(xiàn)在格里應(yīng)該是很難做的時期，我前幾天去一個格力的大倉庫里，里面都是晶弘冰箱，晶弘冰箱和格力空調(diào)都是配比來的，但是格力高層總是用格力空調(diào)搞活動，于是配比來的冰箱都積壓下來了，董阿姨和小米的雷軍打了個十億元的，估計(jì)董阿姨肯定輸了，現(xiàn)在董阿姨也是很難熬的時期。就拿氟泄漏來說，一碰到空調(diào)不制冷，人們的反應(yīng)往往是沒氟了，其實(shí)造成空調(diào)不制冷的原因很多，壓縮機(jī)、風(fēng)扇、銅管幾個環(huán)節(jié)出問題都會使制冷變差。現(xiàn)在穩(wěn)定的空調(diào)市場也是硝煙四起了，我們靜靜的看他們的結(jié)局吧，也許會有某個品牌會被淘汰吧，有興趣的朋友可以看看美的和格力的，海爾和格力

“呼叫中心在接到報修單后，通過后臺系統(tǒng)派發(fā)，但派單過程中可能無法控制，終導(dǎo)致‘李鬼’上門”。王巖分析說。

那么如何杜絕此類情況發(fā)生?王巖告訴中國聯(lián)保網(wǎng)，光靠企業(yè)自己的家電維修或服務(wù)部門來管理，難度較大，應(yīng)該嘗試在呼叫中心管理方面做些工作，例如制定呼叫中心的標(biāo)準(zhǔn)流程等規(guī)范，以杜絕信息泄露等問題。

面對這些案件屢見報端，相信為了解決這一問題，國家家電研究研也將制定更加完整的呼叫中心管理方面上的法律法規(guī)。

消費(fèi)者該去哪找“正規(guī)”維修？據(jù)《中國質(zhì)量萬里行》在上海市場調(diào)查中心最近的一次調(diào)查表明，投訴家用電器維修費(fèi)用高占投訴總數(shù)的31%?！昂唵蝸碚f，可以遵守兩個原則：買哪個品牌就找誰，在哪買的就找哪”。蘇寧空調(diào)公司總裁王振偉告訴記者，“也就是說，可以找原品牌廠家，一般在空調(diào)說明書中都會有廠家售后電話；第二，如果你是在渠道商買的空調(diào)，打個比方，在蘇寧買的就可以找蘇寧，有專業(yè)的售后服務(wù)?！?/span>消費(fèi)者該去哪找“正規(guī)”維修？“簡單來說，可以遵守兩個原則：買哪個品牌就找誰，在哪買的就找哪”。蘇寧空調(diào)公司總裁王振偉告訴記者，“也就是說，可以找原品牌廠家，一般在空調(diào)說明書中都會有廠家售后電話；第二，如果你是在渠道商買的空調(diào)，打個比方，在蘇寧買的就可以找蘇寧，有專業(yè)的售后服務(wù)?！?/span>