“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，謝謝！”2020年11月5號(hào)，廣州市增城人院執(zhí)行窗口劉小姐為當(dāng)事人辦完手續(xù)后，當(dāng)事人隨即用電子窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)對(duì)其服務(wù)情況作出評(píng)價(jià)。

為深入推進(jìn)以案促改工作及“抓公開、嚴(yán)規(guī)范、提素質(zhì)、保公正，讓人民群眾更滿意”活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，廣州市增城人院在服務(wù)中心的各窗口統(tǒng)一配置了電子評(píng)價(jià)器，這是該院推出的暢通群眾監(jiān)督渠道、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能的有力舉措。

該院在服務(wù)中心大廳內(nèi)設(shè)置了8臺(tái)電子窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)，窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)上公示了窗口服務(wù)人員的姓名、照片，設(shè)有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)選項(xiàng)，來訴群眾在辦完手續(xù)后，可以即時(shí)、客觀地對(duì)工作人員的服務(wù)情況做出評(píng)價(jià)。

“電子窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)的啟用，實(shí)現(xiàn)了群眾對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)督，有利于改進(jìn)工作作風(fēng)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升人民群眾滿意度！”庭庭長張小姐說到，“而且，各窗口人員服務(wù)的評(píng)價(jià)結(jié)果將作為年底評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù)，促使其不斷提升服務(wù)水平！”

下一步，廣州市增城人院將充分發(fā)揮電子窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)的作用，通過定期采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)查找窗口服務(wù)的不足和短板，并進(jìn)行有效整改，促進(jìn)工作人員不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量和效率，努力讓人民群眾對(duì)工作更滿意。

?如江科技窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)，讓群眾真正滿意

如江科技液晶窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)操作流程簡單便攜，在每個(gè)窗口的顯眼位置放著對(duì)應(yīng)工作人員的窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)，前來辦事的人民群眾辦完業(yè)務(wù)后，只需在窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)的液晶觸摸屏上輕輕點(diǎn)擊，就可以對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為“非常滿意”、“滿意”“基本滿意”“不滿意”等四個(gè)選項(xiàng)，窗口工作人員服務(wù)態(tài)度好不好、辦事不高，全憑前來辦事的群眾說了算。

評(píng)價(jià)系統(tǒng)將結(jié)果自動(dòng)匯入各服務(wù)中心后臺(tái)，由相關(guān)部門派專人收集。滿意度窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)了辦事群眾對(duì)窗口人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，還會(huì)將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、及對(duì)某一時(shí)段的工作量和群眾評(píng)價(jià)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，管理人員將每月的評(píng)價(jià)結(jié)果定期公布，并且納入到工作人員年度績效考核，形成對(duì)每位工作人員的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)考核，將考核結(jié)果列入評(píng)優(yōu)和晉職晉級(jí)的重要參考，有效促進(jìn)了工作人員工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量的提升，切實(shí)提升群眾的獲得感，真正做到讓人民群眾滿意。

如江目前研發(fā)有兩款窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)，一種是普通插卡四鍵窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)，一種是10.1寸L型平板液晶窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)。兩種窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)都有質(zhì)量保障，值得信賴。

前些年一直比較受歡迎的普通款四鍵窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)，近此年比較流行的平板液晶窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)，前者的投入成本相對(duì)比較少，又能與排隊(duì)軟件實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，所以在市面上比較成熟、廣泛。但是隨著電子產(chǎn)品的逐漸普及，人們已不滿足四鍵窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)的外觀，進(jìn)而追求更為、時(shí)尚的液晶窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)。

如江智能平板液晶窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)的系統(tǒng)是基于窗體和面向?qū)ο蟮姆椒?，高速的編譯器，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)、音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息，TTS語音同步播報(bào)，可以發(fā)布通知公告、在特定時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示，還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用應(yīng)用模塊如意見調(diào)查、叫號(hào)信息展示、顧客投訴、能與如江排隊(duì)系統(tǒng)無縫對(duì)接，利用排隊(duì)物理控制器或者呼叫軟件控制窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)工作，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一、一號(hào)一評(píng)；不取號(hào)時(shí)，無法評(píng)價(jià)，可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、醫(yī)院、銀行、工商/稅務(wù)、電力、電信/移動(dòng)、/交通等窗口服務(wù)?！吧鲜鰞?nèi)容廣州如江智能科技有限公司保留終解釋權(quán)，新資料請(qǐng)聯(lián)系我們獲取”。

隨著市場競爭的加劇，客戶服務(wù)質(zhì)量尤為珍貴，如何提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)人員的工作積極性，是擺在單位領(lǐng)導(dǎo)、員工面前的一個(gè)迫切問題。為提高服務(wù)顧客滿意度，開發(fā)出的服務(wù)窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)采用在崗位牌上加電子按鍵。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)請(qǐng)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對(duì)比、趨勢分析結(jié)果，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。

PJ10、PL10（10.1寸、13.3寸、15.6寸)系列窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)是廣州如江智能科技新開發(fā)的液晶窗口評(píng)價(jià)器供應(yīng)，有中英文版，可以滿足不同國家的需求，也是根據(jù)窗口的這種實(shí)際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子、設(shè)備硬件和計(jì)算機(jī)共同組成，可以實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)顯示、顧客信息交互、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、收集客戶真實(shí)意見等功能。還和諾基亞手機(jī)的質(zhì)量有一拼，誠信可靠，是你可以信任的直銷廠家。