關(guān)于小超市的客戶消費(fèi)管理

超市商品都是快消品和日用品?？蛻粝M(fèi)過次后，肯定會(huì)有第二次消費(fèi)的。首先可以推出，客戶充值了之后就會(huì)持續(xù)不斷的消費(fèi)，并且會(huì)培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣?？梢圆粫r(shí)的舉行一些惠活動(dòng)，比如滿多少送什么，滿多少減多少之類的。零食之類的只要有活動(dòng)，總會(huì)有大堆大堆的人去的。也可以舉行捆綁式消費(fèi)，以套餐搭配的形式來吸引消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

每到大型節(jié)假日的時(shí)候，可以提前給客戶發(fā)送活動(dòng)短息，更直接的讓客戶知道超市的活動(dòng)。短信可謂是快有效低成本的宣傳方法。開通短信功能和短信充值可聯(lián)系我們的客服人員。

在系統(tǒng)設(shè)置中勾選自動(dòng)發(fā)送短信工功能中的會(huì)員積分變動(dòng)；和會(huì)員產(chǎn)品消費(fèi)后，只要客戶消費(fèi)或積分有變化，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)的給客戶發(fā)送短信讓客戶時(shí)間知道自己的消費(fèi)情況和余額情況。清晰的知道自己的財(cái)政情況是每一個(gè)消費(fèi)者都樂意所見的，對客戶來說也算是一種關(guān)懷。

小超市如何選擇適合自己的收銀管理系統(tǒng)

1、軟件可操作性強(qiáng)，易上手

對于收銀員來說，由于其崗位流動(dòng)性比較高，且普遍受教育程度較低，因此收銀系統(tǒng)勢必須易上手，可操作性強(qiáng)。否則就會(huì)產(chǎn)生不必要的培訓(xùn)成本，這對于小本經(jīng)營的超市來說，無疑是徒增經(jīng)營成本。

2、完善的售后服務(wù)

而作為收費(fèi)收銀系統(tǒng)所具備的售后服務(wù)功能，主要是幫助我們商戶在使用軟件的過程中，解決一些因?qū)浖δ懿皇煜せ蛘呤擒浖旧泶嬖诘囊恍┬栴}所導(dǎo)致的軟件使用的問題。我們知道軟件是一直在迭代和更新的，所以出現(xiàn)一些小問題在所難免。能夠在問題出現(xiàn)以后，迅速反應(yīng)并積極去解決，相信這樣的售后服務(wù)是每個(gè)商戶都希望所能擁有的。

超市收銀怎樣操作才標(biāo)準(zhǔn)

1、到地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面點(diǎn)清。

2、檢查收銀臺周圍的小商品及柜有無異常情況應(yīng)立即向店長或店長助理匯報(bào)。

3、取下機(jī)罩，疊好放在抽屜里。

4、收銀機(jī)開機(jī)程序：開UPS電源，顯示屏、主機(jī)，將顯示屏及客戶屏調(diào)整到佳角度。

5、輸入密碼，進(jìn)入銷售狀態(tài)，打開錢箱，放入備用金（面值大的放上格，面值小的零鈔放下格）。

6、認(rèn)真檢查收銀機(jī)、掃描槍是否正常，如有異常立即向主管匯報(bào)。

7、將營業(yè)所需的計(jì)算器等擺放好，清潔收銀臺和清點(diǎn)辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。

8、嚴(yán)禁帶私人現(xiàn)金進(jìn)入門店。

9、嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出門店或收銀臺。

10、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時(shí)接待，不得以任何理由推托。入機(jī)前應(yīng)根據(jù)顧客購買量的大小，選擇合適的購物袋，并迅速將袋口打開，放在收銀臺上。然后將商品逐一入機(jī)并裝袋。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。

收銀系統(tǒng)軟件怎么選

1.會(huì)員方面

會(huì)員客戶是每個(gè)門店賴以生存的基礎(chǔ)，商家可在軟件里設(shè)置會(huì)員等級、分類等，這樣有利于商家管理，還可以不定時(shí)的舉行一些會(huì)員促銷活動(dòng)。

2.線上線下一體化

隨著科技不斷更新發(fā)展，實(shí)體店也可搬到網(wǎng)絡(luò)上來開店，微信積分可實(shí)現(xiàn)微信商城和線下實(shí)體店無縫隙打通，為客戶實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

微信積分擁有成熟的市場銷售渠道及完善的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供化、特色化的管理咨詢、項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)、培訓(xùn)、優(yōu)化升級等全程服務(wù)，還配備了先進(jìn)的技術(shù)支持中心，以呼叫中心、在線服務(wù)系統(tǒng)、傳真、電子郵件、現(xiàn)場支持等多種手段為軟件用戶提供7天*24小時(shí)的高質(zhì)量技術(shù)支持服務(wù)。