智能來電分配所有來電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。

“順序分配”,可以保證客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。

“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，大限度做到業(yè)績評比時的公正。

實(shí)時清單查詢

所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺實(shí)時查詢，系統(tǒng)詳細(xì)記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結(jié)束時間、時長、接聽號碼。

所有來電清單長期保存，讓每一個用戶明明白白消費(fèi)。

     400越來越多的被企業(yè)和消費(fèi)者所接受，改變著我們的工作和生活。也越來越多的企業(yè)通過申請辦理的400號碼。

     制企業(yè)專屬聲音名片，讓客戶未見其人先聞其聲，既能展示企業(yè)身份，也能通過400電話彩鈴服務(wù)宣傳企業(yè)形象，推廣公司理念。

     只要企業(yè)按時繳費(fèi)，這張聲音名片便是過期的，持續(xù)為企業(yè)留住舊客戶、招來新客戶。

企業(yè)為什么要開通400電話

一，幫助企業(yè)建立24小時的客戶服務(wù)中心  

新版400電話可以綁定手機(jī)、固話和小靈通，節(jié)假日可以把相關(guān)人員的手機(jī)綁定在400電話下面，即使公司無人值班，也同樣可以接聽到客戶來電，使客戶電話不漏接。

二，減少企業(yè)硬件設(shè)施費(fèi)用

申請400電話，不必投入硬件即可組建自己的呼叫中心，從而節(jié)省企業(yè)投資費(fèi)用。輕松實(shí)現(xiàn)客戶管理和公司內(nèi)部管理。

1.400業(yè)務(wù)填寫業(yè)務(wù)受理單后，在1-7個工作日內(nèi)即可開通業(yè)務(wù)。

2.400電話所綁定的電話，一種是遇忙轉(zhuǎn)移：一部占線轉(zhuǎn)到第二部，二部占線轉(zhuǎn)到三部……還有一種就是無人應(yīng)答轉(zhuǎn)移到二部。

3.400電話的呼轉(zhuǎn)號碼是手機(jī)，當(dāng)去外地出差時，只要手機(jī)能正常接聽電話就可以接聽客戶撥打的400電話

4.400直線通業(yè)務(wù)接聽多路來電功能，這個是根據(jù)所設(shè)置呼轉(zhuǎn)號碼的線路決定的，如果呼轉(zhuǎn)號碼這只的是總機(jī)的話，用戶直接撥打的 總機(jī)能支持多少路的通話，那么400電話就支持多少路通話。