保險公司是根據(jù)合同里的條款進行賠付的

大家知道，咱們的保險合同其實是一個具有法律效益的契約，也就意味著，你合同里面和保險公司約定的項目，就是保險公司終是否理賠的依據(jù)。所以，保險公司是根據(jù)合同里的條款進行賠付的。這也就意味著說，即便你買到的這款產品確實是一個非常好的產品，但因為你在投保的過程當中出現(xiàn)了各種問題，那么也有可能是拿不到理賠款項的。很多時候，造成我們理賠困難的原因其實就是兩點。

投訴是常規(guī)的、簡潔的途徑,也是建議大家優(yōu)先選擇的操作

投訴 投訴是常規(guī)的、簡潔的途徑，也是建議大家優(yōu)先選擇的操作。 當我們與保險公司實在溝通無效時，找它——發(fā)布的保險消費者的投訴維權熱線12378，或是親往當?shù)劂y保監(jiān)會也可。 在投訴前要記得準備好投訴資料，光說無憑，只有能證明對方在銷售時有誤導行為等證據(jù)，銀保監(jiān)會才能幫咱們撐腰呀。 所以這一方面也體現(xiàn)了在投保時留有相關文字/錄音的好處，防患未然。 其實投訴也就是銀保監(jiān)會把爭議轉回給各保險公司，給他們施加壓力，只要你投訴合理，處理結果會盡人意的。

保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的除外

《保險法》 二十三條 保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在三十日內作出核定，但合同另有約定的除外。保險人應當將核定結果通知被保險人或者受益人；對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。 保險人未及時履行前款規(guī)定義務的，除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。 任何單位和個人不得干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。 從上面的內容我們可以知道，我們購買的保險合同是具有法律效應的，這個時候如果發(fā)生意外，保險公司應該按照合同的內容來進行賠償，如果賠償不合理的話，可以起訴保險公司。