'400電話業(yè)務(wù)',又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的僅此一個(gè)號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。

給企業(yè)帶來(lái)的好處

　　 1. 提升現(xiàn)代企業(yè)品牌形象 ；

　　 2. 有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；

　　 3. 促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買信心；

　　 4. 提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；

    5. 深入挖掘行業(yè)潛在客戶；

　　 6. 強(qiáng)大完善的管理平臺(tái)；

　　 7. 永不占線，清單查詢；

　　 8. 呼叫中心，來(lái)電統(tǒng)計(jì)；

　　 9. 呼叫限制，防惡意電話；

　　 10. 專業(yè)的呼叫分析。

企業(yè)應(yīng)用400電話的收益

解決處理能力瓶頸問(wèn)題

在集中式呼叫中心系統(tǒng)中，由于所有的業(yè)務(wù)處理都要集中到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力始終是有限的，因此，將限制整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供能力，尤其

是普遍存在銷售旺季時(shí)的服務(wù)呼叫高峰時(shí)電話撥不進(jìn)來(lái)的問(wèn)題。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中，可以通過(guò)不同的呼叫中心控制節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，因此處理能力將大大增強(qiáng)

400電話業(yè)務(wù)功能

獨(dú)一號(hào)碼

申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的客戶由網(wǎng)通核配全國(guó)獨(dú)一的400號(hào)碼。

申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的客戶在具有多個(gè)電話號(hào)碼時(shí)，只需對(duì)外公布一個(gè)獨(dú)一的400號(hào)碼，對(duì)400號(hào)碼的呼叫，可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求接續(xù)至不同的號(hào)碼上。

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫方承擔(dān)市話費(fèi)。400業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)功能類似于800免費(fèi)電話，但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版， 它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI 技術(shù)很好的結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 辦理400業(yè)務(wù)就來(lái)信通網(wǎng)贏。

可轉(zhuǎn)接手機(jī)、固話，數(shù)量沒(méi)有限制

而傳統(tǒng)的只能綁定固話

400電話是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)鰲頭，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展暢通無(wú)阻，并帶來(lái)新的商機(jī)，是企業(yè)活力四射投入更多更廣的領(lǐng)域發(fā)展從而獲得更大的利益。400電話被運(yùn)用在銷售熱線和服務(wù)熱線是企業(yè)走向全國(guó)各地必備的營(yíng)銷工具，是企業(yè)發(fā)展的助推力，使企業(yè)向更快更好的方向發(fā)展。

400電話的廣告效應(yīng)

400電話是基于智能望的一種語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，它根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)商分為三大類：電信的4008號(hào)段、聯(lián)通的4006和4000號(hào)段、移動(dòng)的4001和4007號(hào)段，這些都是企業(yè)可以選擇的400開頭的號(hào)碼。400電話號(hào)碼共有十位數(shù)字，企業(yè)可以根據(jù)自己的喜好或者是公司的需要辦理一個(gè)不錯(cuò)的好的號(hào)用來(lái)宣傳推廣。能起到事半功倍的效果。