門衛(wèi)保安服務三要點

門衛(wèi)保安服務一般指對客戶單位的職工及外來人員和車輛進出必經(jīng)的大門，進行把守，實施驗證、檢查、登記制度，以維護客戶單位內(nèi)部秩序，保障人身、財產(chǎn)安全的一項保安活動。

門衛(wèi)保安人員如何做好門衛(wèi)服務：安徽譽和門衛(wèi)保安服務三要點。

1、門衛(wèi)保安執(zhí)行制度要嚴格。在執(zhí)行門衛(wèi)制度時，要及時做好制度的宣傳解釋工作，爭取絕大多數(shù)職工的理解和支持，始終堅持領導和群眾、干部和職工一律平等，違反了門衛(wèi)制度，都要一視同仁，按章辦事。

2、門衛(wèi)保安查驗工作要細致。在查驗證件與核對進出車輛、物資和人員所攜帶的物品時要認真負責，仔細觀察。門衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何疑點。門衛(wèi)保安對出入的人員、物資、車輛應有重點地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相貌、衣著、以及攜帶物品的大小形狀，車輛的顏色、車型、牌號等。

3、門衛(wèi)保安處理問題要靈活。處理問題時要隨機應變，要善于區(qū)分原則性問題和非原則性問題，然后針對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。對原則性問題，必須嚴格把關;對非原則性問題則不宜過多地糾纏，以免過多牽扯精力，影響對原則性問題的處理。

物業(yè)保安的服務內(nèi)容詳解

物業(yè)保安服務的基本內(nèi)容：市場的安全保衛(wèi)工作包括：日常秩序維護、治安防盜、消防管理、防范突發(fā)事件、監(jiān)控中心的管理、車輛管理等。其管理重點如下:

（1）保安服務日常秩序維護：1、 保安人員對出入的管理，在非辦公時間負責進出人員的登記。

2、 按照中心規(guī)定負責物品進出的管理，制定物品進出的路線圖與現(xiàn)場管理。

3、 配合中心舉行的各項活動，負責現(xiàn)場秩序管理。

4、 嚴格按照規(guī)定時間、路線、要求進行公用部位的巡查服務，及時處理或上報發(fā)現(xiàn)的各類問題。

5、 負責中心地下停車場的管理，操作升降停車設備，嚴格執(zhí)行車庫管理制度，收取各項停車費。

6、 負責中心外圍（紅線范圍內(nèi)）的管理，機動車按規(guī)定路線行駛，非機動車在確定地點有序停放。

7、 負責裝修巡查工作，及時處理或上報發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為。

8、隨時執(zhí)行上級下達的各項指示。

保安巡邏應注意的事項

1.執(zhí)行巡邏任務時，白天要挺胸闊步，自然大 方;夜間要保持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕，仔細判明各種聲響、氣昧、光亮和征狀。巡邏時要機警靈敏，沿墻邊或樹木陰影處行進，注意避開燈光，以隱蔽 自己，達到我先見敵、敵難見我的目的。

2.二人以上同時實施巡邏勤務，遇有情況時，要相互支援，發(fā)揮集體力量的優(yōu)勢。巡邏保安員之間，白天可采取目視、手勢進行聯(lián)絡;夜間可用擊掌或手電筒閃現(xiàn)的方法進行聯(lián)系，但事前要約定好信號和暗號。距離較遠的，應用對講機聯(lián)系。

3.巡邏必須采取走停結合，耳、目、鼻并用， 時快、時慢和突然改變行進方向的辦法。對于治安情況比較好的巡邏地段，可采取穿行而過的方法;對于治安情況比較復雜、或比較偏僻的地區(qū)，則采取一次或多次 的不定時折返、殺回馬槍式的巡邏方法;對于巡邏區(qū)城內(nèi)重要目標、要害部位多或繁華場所的外圍，要采取有重點的、反復循環(huán)巡邏的方法。發(fā)現(xiàn)情況時，應嚴 密監(jiān)視，認真觀察，加強控制。

4.在巡邏中，保安人員必須著裝整齊，儀表端 正，精神飽滿。處理問題時，要擺事實，講道理，耐心開導，以理服人;語言要文明，如：“對不起，我們有規(guī)定，巡邏中不準擅自離崗，請您配合我們的工作。謝 謝!”、“對不起，耽誤了您的時間，請諒解!”等。禁用污言穢語，嚴禁刁難、打罵或威脅群眾。

5.巡邏要注重效果，防止走過場。巡邏時要明 確巡邏的重點時間，重點部位和路段，做到在時空上不斷檔，使保護目標始終置于保安人員的有效控制之下。要經(jīng)常分析研究一定時期內(nèi)巡邏的重點及主要任務，及 時調(diào)整巡邏力量與方法。