物業(yè)保安工作態(tài)度、禮儀、值班的管理標準及作業(yè)規(guī)程：

1、業(yè)主/住戶問路，必須敬禮，用禮貌的語言簡捷向對方說明地點。

2、值崗時遇見保安經理以上或公司其它部門經理查崗或經過值班崗位時，應立正敬禮。

3、到保安部辦公室或公司辦公室應按規(guī)定穿著制服，不得穿拖鞋，進門前先敲門喊“報告”。

4、未經同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

5、遇業(yè)主經過崗位時，應略帶微笑，并問好；如因事與業(yè)主/住戶溝通，經業(yè)主/住戶同意后方可進入。

6、當業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時，應客氣地說：“先生（小姐）您好，請出示您的放行條，核實完畢時說‘多謝合作’”。

7、沒有放行條，要求對方返回管理處開具時，應禮貌地說：“真對不起，麻煩您再返回一趟，將放行條開來，我們這樣做，是為了保護各業(yè)主/住戶財物不受損失；如果我們不這樣，就不稱職，知道了會處分我們的，請先生（小姐）諒解！”對方來放行條后應說：“多謝合作！”。

8、車輛亂停亂放，隊員走到車輛前面（前側）向司機敬禮后，禮貌地說：“先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在＊＊地方，多謝合作”。如對方不聽指揮勸告，又說：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（或被他們畫壞了你的車輛），我們將不會承擔任何責任，再說如果您的車停在這里，我們看到了，會批評我們，請體諒我們的難處（同時應多敬禮）”。

社會治安在保安行業(yè)和政府的大力維護下變得更加美好，保安行業(yè)在部分人眼里是不被看好的，但是他們也是為了保護人民群眾在嚴格的工作著，所以他們更要受到更多人的尊重，今天就帶大家了解一下保安怎樣提高保護意識。

1、進行工作中的各項技能培訓和學習，加強保安人員的道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，嚴格要求自己，認真對待。用嚴謹和藹的態(tài)度與客戶進行溝通處理麻煩，促進與業(yè)主指點的和諧發(fā)展。

2、對于工作中的規(guī)范規(guī)定一定要遵守，標準化進行排查管理，不允許有絲毫的懈怠，確保業(yè)主們的安全是你的準則，也是必須要做到的。

3、保衛(wèi)時使用文明用語，不要將自己的情緒帶進來，認真對待每個人和每件事，時刻都要提高警惕，防止隱患的發(fā)生。

保安人員在辛勤的工作中，他們的嚴格要求都是以保護大家為出發(fā)點的，多一點理解。

“新保安員促養(yǎng)成，老保安員重自律 ”是避免團隊不和的重要因素

經過到基層短時間的業(yè)務和技能集訓，新保安員的保安業(yè)務和技能有了一定基礎，雖然基本功還不扎實，但老保安員已不再把他們當成普通的新兵，因此，要求更嚴，批評更多。

而此時卻有少數(shù)老保安員放松自我要求，自己做不好的事卻要求新保安員做好，于是雙方產生了“你看不慣我，我瞧不起你”的情緒。

這時，新保安員要端正態(tài)度，在努力提高自身業(yè)務技能的基礎上，用正確的心態(tài)接受老保安員的批評。同時要學會處世，用正確的方式表達心中的不滿。

而老保安員切不可耍“老兵” 威風，要用過硬的素質為新保安員充當管理教育的活教材，要立得正，行的端，使新保安員內心深處產生“見賢思齊” 的愿望。

保安公司所具備的素質

提高保安人員的業(yè)務素質：保安公司在招聘保安人員的時候，門衛(wèi)保安公司，應該盡量招收一些有經驗的人。因為保安公司能夠對接收的學員提供系統(tǒng)化和規(guī)?；呐嘤?。有經驗的人在素質和專業(yè)程度上要比沒有經驗的人好得多。每一家保安公司都會進行業(yè)務培訓，這個時候要比較的就是每一家保安公司在業(yè)務培訓上的優(yōu)劣了。誰的培訓內容細致、專業(yè)，誰就能夠占領市場。