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業(yè)務(wù)功能變化

一，飯店的服務(wù)功能不斷社會(huì)化。飯店從過(guò)去的封閉走向了面向全社會(huì)，其服務(wù)功能呈現(xiàn)出社會(huì)化傾向，飯店的餐飲、康健休閑、娛樂(lè)購(gòu)物等都有市民參與，客人也依賴飯店的社會(huì)化進(jìn)行多樣化消費(fèi)，這在給顧客帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，也使飯店增加了許多利益。本賓館客控系統(tǒng)集休閑、娛樂(lè)于一體，為人們帶來(lái)超豪華的視聽(tīng)享受。

第二，服務(wù)的功能日益多樣化。人們對(duì)酒店服務(wù)的要求各不相同，即使是同一個(gè)人的需求也是不斷變化的，這就要求酒店行業(yè)要不斷地調(diào)整市場(chǎng)定位，不斷地完善自己的工作，使其服務(wù)功能更加專i業(yè)化、更高i品質(zhì)、更受賓客歡迎。伴隨著技術(shù)的發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)的多樣化，酒店客房管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，其應(yīng)用在很大程度上實(shí)現(xiàn)了為客人提供多樣化服務(wù)的功能，并在很大程度上提升了酒店的形象，同時(shí)也給酒店帶來(lái)了巨大的利益。

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客房管理系統(tǒng)燈光控制系統(tǒng)：

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，思正研發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展需求，研發(fā)出與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品，協(xié)助酒店打造真正的智慧客房。Pjeger控制室內(nèi)所有燈光的控制分為兩種形式，一種是面板按鍵式，另一種是手機(jī)微信控制，工作電壓均在12 v以下，所有燈光狀態(tài)都由 RCU產(chǎn)生記憶。開(kāi)啟前設(shè)置有燈光場(chǎng)景，當(dāng)客人開(kāi)門時(shí)，房間廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮，方便客人插卡取電，另外可根據(jù)不同的進(jìn)門時(shí)間，設(shè)置不同的燈光場(chǎng)景組合，根據(jù)不同的環(huán)境設(shè)置不同的場(chǎng)景，讓客人感到更加溫馨。賓客打開(kāi)壁櫥門，壁櫥里的燈隨即點(diǎn)亮，燈光滅了。

房間控制系統(tǒng)除具有燈光控制的靈活性外，還具有空調(diào)、電視、窗簾、空氣清潔器等智能控制系統(tǒng)，房間控制系統(tǒng)采用時(shí)尚的科技個(gè)性，讓客戶體驗(yàn)到極 l致的客房生活。

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智慧酒店系統(tǒng)帶來(lái)的益處；

為賓客提供更細(xì)致的人性化服務(wù)

1、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)空調(diào)的控制，使客人入住時(shí)房間內(nèi)的溫度已達(dá)到舒適狀態(tài)；

2、客房“有/無(wú)”、“請(qǐng)稍候”字樣，顯露出對(duì)賓客的人文關(guān)懷；

3、多種 AI對(duì)接，方便舒適，讓賓客盡享溫馨；

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4、衛(wèi)生間在無(wú)人的情況下進(jìn)行智能通風(fēng)換氣，時(shí)刻保持房間的空氣清新；

5、集控板溫?zé)岜彻怙@示，增添非凡魅力魅力；

六、系統(tǒng)有“歡迎”、“休眠”、“會(huì)客”、“電視機(jī)”“亮”、“浪漫”、“結(jié)賬”等多種控制方式，方便客人使用。

脫機(jī)語(yǔ)音綜合節(jié)能技術(shù)

A、空調(diào)機(jī)組末端的智能控制節(jié)能

能量消耗是酒店正常運(yùn)行的一大開(kāi)銷，而能量消耗的成本一般不包括酒店的場(chǎng)地費(fèi)用和人力成本。飯店用電中，空調(diào)為耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明電量居第三。房間及公共區(qū)空調(diào)末端采用智能化網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制，能獲得非?？捎^的經(jīng)濟(jì)效益，授權(quán)i威機(jī)構(gòu)做了評(píng)價(jià)，夏/冬升/降溫一度達(dá)到5%-8%的節(jié)能效果。

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賓館客房音響控制系統(tǒng)；

2、節(jié)能：通過(guò)末端空調(diào)、照明、電器等智能控制實(shí)現(xiàn)節(jié)能。

能量消耗是酒店正常運(yùn)行的一大開(kāi)銷，而能量消耗的成本一般不包括酒店的場(chǎng)地費(fèi)用和人力成本。飯店用電中，空調(diào)為耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明電量居第三。

3、與其他系統(tǒng)更緊密地聯(lián)接，減少綜合費(fèi)用

房管系統(tǒng)可與酒店的管理軟件無(wú)縫對(duì)接，可通過(guò)酒店的開(kāi)放式界面功能或其他方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和關(guān)聯(lián)，使系統(tǒng)與酒店的管理工作融為一體，使酒店的管理工作更加高i效、智能化。

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旅館客控系統(tǒng)如何挑選？

發(fā)展小組

作為非常流行的應(yīng)用化管理系統(tǒng)，客控系統(tǒng)應(yīng)有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)核心，所以考察客控系統(tǒng)首先要看它的技術(shù)背景是什么，也就是說(shuō)，該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在行業(yè)內(nèi)有怎樣的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和成果體系。

性能運(yùn)行穩(wěn)定

對(duì)于酒店這些地方而言，客控系統(tǒng)是管理者和消費(fèi)者都會(huì)經(jīng)常接觸到的設(shè)備，當(dāng)然，在高頻率使用時(shí)，需要客控系統(tǒng)各方面的功能仍能保持穩(wěn)定的狀態(tài)，而這與客控系統(tǒng)技術(shù)的穩(wěn)定性及各方面設(shè)備的基本質(zhì)量密切相關(guān)。

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酒店行業(yè)如何使用人工智能的實(shí)例：

當(dāng)面客服

飯店行業(yè)人工智能的一個(gè)例子是 AI的應(yīng)用，為顧客提供面對(duì)面的服務(wù)。在機(jī)器人領(lǐng)域，我們看到了人工智能的發(fā)展，這一技術(shù)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。該系統(tǒng)能夠處理面向客戶的基本情況。

直到現(xiàn)在，智能酒店規(guī)劃在國(guó)內(nèi)還是有不少比較好的例子。例如：用于酒店房間的 AI音箱。它可以為客戶提供30多項(xiàng)功能，如旅游信息、交通服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、喚醒服務(wù)等。能從人類語(yǔ)言中學(xué)習(xí)和適應(yīng)個(gè)體。歸根結(jié)底，這意味著越多的客戶可以更好地與其交談。

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智能化酒店定制的好處是什么？

智能化酒店的定制可以給酒店帶來(lái)品牌宣傳效果，使酒店更具個(gè)性化，擺脫酒店行業(yè)同質(zhì)化的服務(wù)，對(duì)酒店的客源和復(fù)住率都有很大的影響。并且在酒店提供的方案中，可以提供智能服務(wù)打造專屬語(yǔ)料庫(kù)，介紹酒店的基本信息，到酒店管理后臺(tái)對(duì)接為客戶提供打車服務(wù)、退房續(xù)房服務(wù)、點(diǎn)餐送物、清潔清潔服務(wù)等。