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發(fā)布時(shí)間:2021-03-26 19:36  
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干凈的環(huán)境不僅可以提高生活檔次,同時(shí)也有利于身心健康,在家政服務(wù)中,保潔被細(xì)分成很多種,目的也是更有針對(duì)性地進(jìn)行保潔服務(wù)。日常保潔和深度保潔、開荒保潔雖然同屬于保潔服務(wù),但又有一定的區(qū)別。
公司自成立以來以“提供嚴(yán)格高標(biāo)準(zhǔn)的清潔服務(wù),創(chuàng)造溫馨家園;鑄就專業(yè)化清潔服務(wù)市場(chǎng)、滿意 好評(píng)”為服務(wù)理念;歷經(jīng)多年的學(xué)習(xí)及實(shí)踐,掌握并積累了豐富的清潔服務(wù)及清洗、保潔經(jīng)驗(yàn)。歡迎您來電咨詢!

在保潔公司服務(wù)項(xiàng)目分類中有:日常、開荒之分,而在與公司合作當(dāng)中很多行政人員客戶都在咨詢長(zhǎng)期未保潔是否先做一次開荒工作后再做日常保潔外包為好,而針對(duì)保潔公司來講,真正長(zhǎng)期合作的客戶大多都是因?yàn)殚L(zhǎng)期聘請(qǐng)不到保潔人員而造成公司內(nèi)外很難清理,而針對(duì)企業(yè)來講,比較好的方法是先做開荒,再進(jìn)行簽訂長(zhǎng)期保潔合作進(jìn)行清理。

發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)和雇主進(jìn)行溝通
發(fā)現(xiàn)問題和雇主及時(shí)溝通很重要,以避免意外麻煩。舉個(gè)例子來說,
地板打蠟這種情況,我們都知道地板剛剛打完蠟之后會(huì)很滑,這個(gè)時(shí)候需要提醒老人小孩不要隨意走動(dòng)以免出現(xiàn)安全問題。
微笑的服務(wù)態(tài)度很重要
接下來就是保潔員本身的業(yè)務(wù)能力,除了會(huì)打掃衛(wèi)生之外我們更重要的是細(xì)心讓客戶滿意。不可避免,我們會(huì)遇到各種類型的人。有一些客戶可能也會(huì)有一些怪癖,或者脾氣不太好,對(duì)于這部分雇主我們也要學(xué)會(huì)去適應(yīng),打掃衛(wèi)生的時(shí)候一些地方需不需要打掃是能夠征求雇主的意見。對(duì)于一些易碎物品的打掃一定要特別小心不能出現(xiàn)損壞雇主物品的情況。
'家務(wù)'與'服務(wù)'的定位1.1 員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
1.2 面對(duì)不同公共服務(wù)場(chǎng)所,物業(yè)設(shè)施,服務(wù)要求的改變。
1.3 服務(wù)定位:服務(wù)性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。
一切包括:心態(tài)、出發(fā)點(diǎn)、作事方法、說話言語等等。
1.4 明確'客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的'的服務(wù)心態(tài)。
1.5 用心服務(wù),稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對(duì),無須分辨對(duì)錯(cuò)。

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