接待服務(wù)

在舉行開業(yè)儀式的現(xiàn)場，一定要有專人負責來賓的接待服務(wù)工作。除了要教育本公司的全體員工在來賓的面前，人人都要以主人翁的身份熱情待客，有求必應(yīng)，主動相助之外，更重要的是分工負責，各盡其職。在接待貴賓時，需由本公司主要負責人親自出面。在接待其他來賓時，則可由本公司的禮儀小姐負責此事。若來賓須為來賓準備好專用的停車場、休息室，并應(yīng)為其安排飲食。

輿論宣傳

既然舉辦開業(yè)儀式的主旨在于塑造本公司的良好形象，那么就要對其進行必不可少的輿論宣傳，以吸引社會各界對自己的注意，爭取社會公眾對自己的認可或接受。

常規(guī)工作

一、是選擇有效的大眾傳播媒介，進行集中性的廣告宣傳。其內(nèi)容多為:開業(yè)儀式舉行的日期、開業(yè)儀式舉行的地點、開業(yè)之際對顧客的優(yōu)惠、開業(yè)公司的經(jīng)營特色。

二、是邀請有關(guān)的大眾傳播界人士在開業(yè)儀式舉行之時到場進行采訪、報告，以便對本公司進行進一步的正面宣。

慶典程序

依照常規(guī)，一次慶典大致上應(yīng)包括下述幾項程序:

預備:請來座就座，出席者安靜，介紹佳賓。

一項，宣布慶典正式開始，全體起立，奏，唱本單位之歌。

第二項，本單位主要負責人致辭。其內(nèi)容是，對來賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等，其重點應(yīng)是報捷以及慶典的可"慶"之處。

第三項，邀請嘉賓講話，大體上講，出席此次的上級主要領(lǐng)導、協(xié)作單位及社區(qū)關(guān)系單位，均應(yīng)有代表講話或致賀辭。不過應(yīng)當提前約定好，不要當場當眾推來推去。對外來的賀電、賀信等等，可不必一一宣讀，但對其署名單位或個人應(yīng)當公布。在進行公布時，可依照其"先來后到"為序，或是按照其具體名稱的漢字筆劃的多少進行排列。

活動原則：

　　1、 必須在開業(yè)慶典活動的氣勢上營造規(guī)模，追求熱烈氣氛和吸引力 。

　　2、通過開業(yè)慶典，爭取在周邊居民中留下深刻的印象。

　　3、要有持續(xù)的促銷活動，并使顧客有新鮮感，能夠形成新聞點以易于傳播。

　　4、促銷活動的確能讓顧客感到"實惠"，增加本商城的美譽度。

　　5、本項目策劃方案應(yīng)該便于操縱實施，并具有風險可控性。