食材配送的原則：處理好售后是加分項

做食材配送的老板是zui怕遇到售后問題。食材zui基礎(chǔ)的要求就是新鮮，但也具有容易損壞的特性，發(fā)生售后問題也是少不了的。一旦出現(xiàn)對客戶的滿意度肯定是致命打擊，而食材配送企業(yè)遭受的成本損失也很大。建立嚴(yán)格的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對于可能產(chǎn)生的售后情況進(jìn)行詳細(xì)列明，并給出相應(yīng)的處理方法、賠付標(biāo)準(zhǔn)等。有了明確的售后承諾，客戶在購買時就感受到售后有保障的，知道食材配送企業(yè)做好了面對各種問題的準(zhǔn)備，即使出了一些差錯客戶心里也有底。

蔬菜配送要注意什么？

1、蔬菜配送的蔬菜要新鮮健康。

民以食為天，食以安為先。食品安全都是人們關(guān)注的重點(diǎn)，所以配送食材都必須經(jīng)過嚴(yán)格檢測，而且還要提供相應(yīng)的檢測證明，才能讓這些食材上餐桌。而蔬菜配送在安全上讓客戶比較放心，畢竟食品安全是任何一家食堂配送公司立身之本。

2、蔬菜配送要及時準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)

如果蔬菜配送或食材配送不能準(zhǔn)時送達(dá)，那么會很耽誤客戶的時間件安排，可能會打亂人家的計劃，這個是很嚴(yán)重的事情。而對于一些人員比較集中的企業(yè)，食堂，等機(jī)構(gòu)，將會造成更加可怕的影響。所以蔬菜配送要及時準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)不論是對配送公司還是客戶都是至關(guān)重要的。

食材配送的要求：配送的副食品均有國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的許可證明和檢疫證明；根據(jù)廠家要求的質(zhì)量配送，不合格產(chǎn)品無條件退回并及時更換；公司擁有專門的配送車輛，具有面食、蔬菜、肉類和半成品批量加工配送能力。

蔬菜配送存在的意義：通常情況，企事業(yè)單位購買蔬菜，需要到幾處供應(yīng)點(diǎn)去購買蔬菜，而蔬菜購買的時間節(jié)點(diǎn)一般都是在晚上，這樣既耗費(fèi)精力又費(fèi)時間，通過選擇一家的蔬菜配送公司，只需要采購單位對接一個蔬菜配送服務(wù)商就可以了，大大減輕了客戶的時間成本、采購成本，方便了城市蔬菜消費(fèi)。

食品配送需要的資質(zhì)：體系認(rèn)證資質(zhì)，常見的有ISO三體系認(rèn)證，該認(rèn)證主要以國家相關(guān)質(zhì)量安全法、標(biāo)準(zhǔn)法和計量法等法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，申請認(rèn)證的企業(yè)需要按照申請體系標(biāo)準(zhǔn)的要求建立管理體系，并且運(yùn)行三個月以上。資格認(rèn)證證書，這個主要是國家機(jī)構(gòu)或者是行業(yè)對食品配送企業(yè)實力的認(rèn)可，比如省重點(diǎn)農(nóng)業(yè)，守合同重信用企業(yè)等等，這些都能從側(cè)面反映企業(yè)的履約能力。