打造400電話一體化服務(wù)系統(tǒng)

首先，是要選擇一個合適的，400電話有八大號碼資源，分別包括4000、4001、4006、4007、4008、4009。選擇400好的400電話服務(wù)商，對于公司后期400電話使用、修改400電話設(shè)置，以及使用都非常有幫助的。也對于公司不斷提升公司形象，打造400電話一體化服務(wù)系統(tǒng)，為企業(yè)樹立自己獨有的企業(yè)品牌形象至關(guān)重要。 選擇400電話智能推薦號碼，為企業(yè)定制400企業(yè)電話提供優(yōu)化解決方案，為企業(yè)打造完善的通訊體系，使客戶通過400電話牢記企業(yè)，使企業(yè)與客戶、快捷的溝通，為企業(yè)服務(wù)更上一個臺階。方便易用的400電話增值功能，為企業(yè)量身制作個性化服務(wù)。從基礎(chǔ)的企業(yè)鈴音到IVR智能語音導(dǎo)航，從通話報表到客戶來電分析，讓企業(yè)的通信更豐富多彩，并且通過數(shù)據(jù)支撐，讓企業(yè)能更快的了解自身現(xiàn)狀，明確前進的方向。

400電話是什么?

1）個人工作室：無固定電話情況下申請400熱線電話，即可將手機或小靈通綁定在400熱線電話上。有助于個人工作室形象提升。 2）個體商戶及小型企業(yè)：400電話為800免費電話的升級版，個體商戶和小型企業(yè)辦理400電話有助于更好地與客戶溝通，且有助于企業(yè)形象的提升。 3）需要提升服務(wù)形象的集團公司或者品牌公司：如海爾集團，聯(lián)想集團等均采用400電話作為自己網(wǎng)站的宣傳電話，并以此提高企業(yè)在行業(yè)中的影響力 4）在全國有分支機構(gòu)的企事業(yè)單位：如企業(yè)在全國有多家分公司，對外公布的號碼多而難記，采用400電話后可以有效的將不同地域的呼入轉(zhuǎn)到自己下屬的分公司的呼叫中心上，節(jié)約了成本，也有利于宣傳。 5）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等。 6）分機較多的企業(yè)：400電話不用交換機就可以將號碼劃分若干個分機號碼，統(tǒng)一管理，不用擔心業(yè)務(wù)的流失。 7）網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等。 8）尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。 9）大規(guī)模推廣品牌形象或者傳統(tǒng)媒體做廣告的企業(yè)：越來越多的企業(yè)在電視廣告上的咨詢熱線已更改為全國統(tǒng)一的400電話號碼。

和運營商版400電話在概念上的區(qū)別

首先，是指通過PC端的網(wǎng)絡(luò)軟件運行的一種通訊系統(tǒng)，例如早期的“YY語音”這種語音軟件；和專業(yè)的400企業(yè)服務(wù)熱線是有著很大區(qū)別的。其優(yōu)點就是不需要任何審核，辦理門檻低，但不符合國家相關(guān)的通訊業(yè)務(wù)規(guī)定，屬于“灰色地帶”產(chǎn)業(yè)。 而運營商版的400電話是專業(yè)的通訊系統(tǒng)，并不是隨便什么企業(yè)或個人就可以辦理，需要向代理商提供企業(yè)的相關(guān)證明才可以辦理。 這就是網(wǎng)絡(luò)版400電話和運營商版400電話在概念上的區(qū)別，作為企業(yè)客戶來說，選擇正規(guī)且辦理流程嚴謹?shù)?00電話代理商是很有必要的。

物流行業(yè)可以充分運用400電話,滿足客戶下單、受理、查詢和投

物流行業(yè)可以充分運用400電話，滿足客戶下單、受理、查詢和投訴等需求，支持大容量的呼入功能。 400電話的區(qū)域設(shè)置功能，還能對企業(yè)總機分流，將不同區(qū)域的客戶來電分流至對應(yīng)區(qū)域的負責人手中。 400電話提供服務(wù)包含：IVR智能語音導(dǎo)航、區(qū)域設(shè)置、七炫彩鈴等。 酒店賓館行業(yè) 對外，400電話可以實現(xiàn)客戶電話訂房、訂酒席等需求； 對內(nèi)，利用400商務(wù)總機，實現(xiàn)酒店內(nèi)部各部門的溝通需求，部門再多也不會煩惱。 400電話提供服務(wù)包含：IVR智能語音導(dǎo)航、公告彩鈴、通話錄音、客戶滿意度調(diào)查、客戶來電話務(wù)分析等。