退貨不僅是電商企業(yè)自建倉會遇到的問題，第三方倉儲服務(wù)公司也同樣存在，但是專1業(yè)的第三方倉儲公司有一套嚴格完善的售后處理流程。

1、專1業(yè)的第三方倉儲服務(wù)商針對退換貨處理，會指1定相應(yīng)倉儲人員負責(zé)，責(zé)任到人，確保不會出現(xiàn)找不到負責(zé)人的情況；尤其是與快遞員之間存在損壞索賠協(xié)議，因此只要根據(jù)損壞的實際情況，就可以找到實際負責(zé)人。

2、及時與電商商家溝通，及時將商品出現(xiàn)的問題反饋給電商商家，進行質(zhì)量確認，確認商品是否可以二次銷售。

（1）對包裝完好、無明顯損壞的貨物，進行嚴格的質(zhì)量檢驗，并重新登記入庫。

（2）有些許瑕疵的商品，可通過二次加工進行修復(fù)后再次上架。

（3）如果商品不能再賣了，放在固定的退貨區(qū)封箱存放。

退換貨流程看似簡單，但對很多電商企業(yè)，尤其是鞋服來說卻是頭疼的，因此第三方倉儲公司也成了專1業(yè)的服務(wù)商，幫助電商公司解決銷售末端的各種倉配難題。

云倉前期合作流程

1、業(yè)務(wù)洽談    一對一客戶經(jīng)理與您溝通需求，洽談業(yè)務(wù)，初步報價

2、線下看倉    寶時誠邀您實地考察，敲定合作細節(jié)，確定報價

3、簽訂合同    雙方簽定倉配服務(wù)合同

4、服務(wù)對接    創(chuàng)建微信群，專屬項目經(jīng)理對接、系統(tǒng)對接

5、倉庫規(guī)劃    庫區(qū)規(guī)劃，庫位規(guī)劃，必要設(shè)備及耗材采購

6、項目運營    流程培訓(xùn)，流程優(yōu)化，運營質(zhì)量監(jiān)控，持續(xù)改進

DAS播種式揀選

1.揀貨理論

技術(shù)也是依靠電子標(biāo)簽系統(tǒng)做識別，此時的每一個電子標(biāo)簽所代表的是一個配送對象或訂貨客戶，工作人員匯集多家訂貨單位的多張訂單，以商品SKU為處理單位，將批揀出來的所有SKU錄入系統(tǒng)（一般通過先掃描DAS格口箱號，再掃描批揀單箱號進行信息交互）。

揀選員取出某一SKU的的需求總數(shù)，需配此SKU的訂貨單位的電子標(biāo)簽指標(biāo)燈亮起，揀選人員依電子標(biāo)簽上顯示的數(shù)量進行配貨，如此依次完成其他SKU揀選。

DAS VS DPS的對比分析

1.DPS是按每張訂單（單色電子標(biāo)簽系統(tǒng)）或多張訂單（多色電子標(biāo)簽系統(tǒng)）揀貨，而DAS播種式揀貨是以貨品SKU為單位來揀選至對應(yīng)的電子標(biāo)簽亮起的格口容器。

2.DPS揀選完成的即完成整張訂單的揀選，而DAS揀選完后仍需根據(jù)每份訂單進行分貨，集貨操作。

3.DPS電子標(biāo)簽系統(tǒng)對應(yīng)的是零揀貨位，而DAS電子標(biāo)簽系統(tǒng)對應(yīng)的是C端客戶或B端門店。

2.優(yōu)勢

相較于RF槍揀選，更精1準(zhǔn)，高1效，減少了人工確認商品的耗時。

3.不足

在訂單中件居多及訂單量不大的情況下適用性不強，主要適用了小件庫中一單多件及一單一件的情況；容易出現(xiàn)的問題就是在DPS掃描槍綁定彈出口箱號時操作人員容易出現(xiàn)不按順序綁定箱號的情況，會導(dǎo)致訂單商品集貨過程出錯，如打包環(huán)節(jié)依然未發(fā)現(xiàn)異常，就會出現(xiàn)發(fā)錯貨，重復(fù)核對商品等問題。

干貨：一文說透電商倉庫八大揀選模式，特點、瓶頸、解決方式