廣州國繹科技有限公司成立于2019年，總部設于中國廣東省廣州市，是國內以企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)、微信訂餐系統(tǒng)開發(fā)等研究、開發(fā)、設計、生產(chǎn)的高新技術企業(yè)。

一、 部分案例

廣州工商局（白云、番禺、南沙分局等）

天河、番禺稅務局、中國海關增城出入境檢驗檢疫等

肇慶市高新區(qū)地稅局

清遠市中級人民、清新區(qū)等

清遠市清新廣播

云浮市新興縣、、、地稅局等

百色市國稅局、田陽縣、田林縣、蘋果縣等地區(qū)地稅局

廣東省人民醫(yī)院珠海醫(yī)院

南方醫(yī)科大學醫(yī)院

廣州仁愛醫(yī)院（廣東藥學院新天）

廣州勤正中醫(yī)醫(yī)院、廣州福瑞馨養(yǎng)老院

佛山市高明區(qū)分局

中國海警局南海分局更多案例正在進行中?。?！

方案二：逐步替代建設

按照統(tǒng)一規(guī)劃，確定替代順序，可按照應用系統(tǒng)（比如先金融消費類后門禁識別類）、樓層廠區(qū)（比如先總部后分廠、先一樓后二樓）等多種約束條件進行優(yōu)選，更可以結合實際情況進行組合搭配，我公司將盡全力配合業(yè)主進行方案制定。

該方案的核心思想是，利用日常業(yè)務的時間差，在非高峰時段進行舊設備拆除和新設備的安裝，同時兼顧業(yè)務分流，逐步替換舊設備。

本方案可化平穩(wěn)過渡，但實施周期較長，不過在業(yè)主的通力配合及協(xié)調下，通過合理安排替代順序及步驟，也可保障項目的快速、順利實施。6.6持卡人的日常使用對于卡片利舊的，我公司一般會保留原系統(tǒng)使用的扇區(qū)，即卡片在原系統(tǒng)上仍然可以繼續(xù)正常使用，應用功能不會受到任何影響。在第四步“新舊系統(tǒng)硬件設備更換”的實施期間，持卡人可同時在新舊系統(tǒng)上使用，用戶感知。

對于卡片更換的，在第四步“新舊系統(tǒng)硬件設備更換”的實施期間，持卡人同時攜帶新舊卡片，也可在新舊系統(tǒng)上正常使用，由于新舊系統(tǒng)在技術層面的限制，持卡人不用擔心在混淆新舊卡片時造成經(jīng)濟上的損失和應用上的錯誤。

  廣州國繹科技有限公司隸屬于廣州市國萬電子科技有限公司，專門從事自主品牌產(chǎn)品的營銷銷售工作！微信訂餐系統(tǒng)開發(fā)

 國繹科技擁有一支經(jīng)驗豐富、技術力量雄厚、富于創(chuàng)新意識的研發(fā)團隊，相繼推出了一系列自主開發(fā)的企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)。涉及：一卡通管理平臺、企業(yè)網(wǎng)絡訂餐、消費、門禁、考勤、會員及收銀、車輛調配、物資、裝備、進銷存、庫存、固定資產(chǎn)、宿舍管理、體育館管理、排隊叫號管理、學校住宿考勤管理等各個領域。  

售后服務流程的說明：

系統(tǒng)軟、硬件出現(xiàn)問題，客戶首先回電話聯(lián)系，當接到用戶電話報障后，若為全國各辦事處，則仔細詢問用戶系統(tǒng)的故障現(xiàn)象，是否在保修期之內，若已經(jīng)超出保修期，則向用戶明確收費情況；若在保修期范圍之內，則按照售后服務承諾進行維修。電話中解決不了的問題，要如實記錄，并和用戶約好上門時間，記錄用戶方的聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。如果本地服務辦事處或代理商技術力量不能解決用戶的問題，向總部反應，請求技術支持，總部根據(jù)具體情況排除相應技術力量進行遠程或現(xiàn)場支持。如果用戶將報障電話打致總部，為保證售后維修的及時性，原則上還有當?shù)氐霓k事處進行處理，處理流程如上。

所有問題處理完畢后，均應做好情況處理報告，并定期對用戶進行電話等合適方式的回訪。

7.5售后服務支持

7.5.1建立檔案

為了更有效地做好終用戶的售后服務，提高服務質量，我們?yōu)榻K用戶建立一份詳細的檔案。

內容包括客戶基本信息（地址、服務聯(lián)系人等）、客戶所使用的產(chǎn)品信息（系統(tǒng)類型、系統(tǒng)版本及系統(tǒng)內產(chǎn)品信息及版本信息）、所有硬件配置及變動記錄，以保證不同的維護人員均對該系統(tǒng)有清晰的了解。