當電梯突然停電或出現(xiàn)故障而停止運行，被困在轎廂的乘客應怎么辦？  

  答：轎廂內的乘客應通知電梯維修人員，并耐心等待電梯維修人員來開門放人；由于是非正常停梯，轎廂可能不是停在平層位置，所以不要自行扒開電梯門出去，以免造成乘客墜落事故。電梯行業(yè)現(xiàn)狀：我國已經(jīng)成為全球最da的電梯生產和消費市場，世界上主要的電梯品牌企業(yè)均在我國建立獨資或合資企業(yè)，是電梯領域的世界工廠和制造中心。（如電梯不在平層位置，維修人員會首先將轎廂移動至平層位置后，然后才開門放人）

  電梯出現(xiàn)什么情況可以投訴？  

  答：當電梯經(jīng)常出現(xiàn)關門夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機或維修人員無上崗證、司機經(jīng)常脫崗、轎廂內無檢驗合格證或合格證過期，電梯有異常噪音或聲響，異常震動或抖動，轎廂內有異常焦煳味，電梯速度過快或過慢，維修保養(yǎng)不及時，電梯轎廂內無通訊或報警裝置等，均可進行投訴。電梯系統(tǒng)：轎廂：轎廂是運送乘客和貨物的電梯組件，是電梯的工作部分。

    發(fā)生火災時能否乘坐消防電梯逃生？  

  答：不能。具有消防電梯功能的電梯是為了消防員能快速到達起火樓層而設計的；高層建筑發(fā)生火災，應及時通過消防通道疏散，千萬不要乘坐電梯。  

  乘坐自動扶梯與自動人行道應注意哪些問題？    

答：不要讓孩子攀爬扶手帶（扶梯兩側滑動運行的皮帶），以免造成擠傷或墜落事故；注意衣物不要被扶梯兩側和梯極之間的縫隙夾住，以免造成事故。老人和孩子乘坐自動扶梯一定要有專人照顧。

如果電梯上的安全繩斷了

當然這種情況極i少發(fā)生，一般發(fā)生在年久失修的電梯上，電梯內的人應該做一些保護性的動作，避免身體受到嚴重i傷害，同時電梯槽的底部都有緩沖器，也可以減少掉下來時的沖擊速度，所以發(fā)生死i亡事故的概率，是很低的。答：轎廂內的乘客應通知電梯維修人員，并耐心等待電梯維修人員來開門放人。采取保護措施的目的只要是避免電梯著地瞬間的沖力對人的大腦、脊柱、心臟造成傷害。

具體如下：在電梯中不要緊貼電梯門，應保持一定距離。答：電梯下墜時，你不知道它會何時著地，且墜落時很可能會全身骨i折而死。為了緩沖沖力，應該主要用腳尖著地，腳跟翹起，這樣可以讓較少沖力沿著腳后跟往腿上傳；同時膝蓋彎曲，通過膝蓋彎曲來承受沖力，并改變沖擊力的方向，盡量避免傳遞到脊柱上去，同時保護了大腦和心臟免受傷害，如果電梯里有手把，一定要緊握手把，這樣就不會因重i心不穩(wěn)而摔倒。這個辦法的主要目的，是通過犧牲腿和胳臂，來換取脊柱，心臟和大腦免受傷害。當然有可能會發(fā)生骨i折。