飯?zhí)命c餐系統(tǒng)

  針對目前市場絕大部分飯?zhí)玫牟似穾臁⒉藛尉幹?、菜品供應量統(tǒng)計、菜品受歡迎程度等等相關信息及數(shù)據(jù)全部由餐廳人員憑經(jīng)驗記錄，導致信息及數(shù)據(jù)準確度不高，致使供應的食品與顧客需求不對稱現(xiàn)象，廣州國萬科技特自主研發(fā)飯?zhí)镁W(wǎng)絡點餐系統(tǒng)（點菜版），通過準確的數(shù)據(jù)記錄和收集飯?zhí)孟嚓P供餐大數(shù)據(jù)，更好的了解員工的飲食需求、供餐服務評價及溝通、反饋，簡化現(xiàn)有訂餐、就餐的操作流程、加強了現(xiàn)金管理和訂餐、制作過程控制管理，解決餐飲數(shù)據(jù)采集及匯總、分單制作、訂餐核對、餐后統(tǒng)計等，為主管部門提供科學數(shù)據(jù)分析，提供有針對性的出品及服務，提升后勤保障餐飲服務品質(zhì)，使膳食供應管理達到一個新的高度。

訂餐(點菜)方式：微信訂餐、手機訂餐、電腦網(wǎng)頁訂餐、應用APP訂餐、觸摸屏訂餐、管理員后臺訂餐。（可選）

適用范圍：、事業(yè)單位、工廠、企業(yè)、公司、醫(yī)院、學校、房地產(chǎn)企業(yè)、銀行等

國萬點餐管理系統(tǒng)構成：菜單/菜品管理（菜品庫、周菜單編制及發(fā)布、受歡迎菜品統(tǒng)計）訂餐管理（電腦辦公室網(wǎng)上訂餐、手機網(wǎng)上訂餐、微信訂餐、觸摸屏訂餐、應用APP訂餐、單位訂餐員訂餐）；原料管理（原料需求、原料驗收、原料出入庫、原料盤存、原料成本統(tǒng)計）；廚房配餐管理（當餐次制作廚師確認、送餐訂餐食品制作量統(tǒng)計）；售餐統(tǒng)計（菜品計價、、同食品售出份數(shù)統(tǒng)計）；超市收銀管理；意見建議管理（職工對供餐品質(zhì)及服務等給予評價，餐廳管理員可一對一回復反饋）；菜品評價；人員信息管理；資金管理（充值、消費、查詢、補貼）；報表管理等

廣州國繹科技有限公司成立于2019年，總部設于中國廣東省廣州市，是國內(nèi)以企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)、網(wǎng)上訂餐管理系統(tǒng)等研究、開發(fā)、設計、生產(chǎn)的高新技術企業(yè)。

舊系統(tǒng)卡余額處理方案一：新舊系立

新舊系統(tǒng)不發(fā)生賬務問題，舊系統(tǒng)余額不導入新系統(tǒng)，舊系統(tǒng)的卡不再充值。持卡人將舊卡中的余額消費完，到卡務中心退卡。在舊系統(tǒng)停止使用后，舊卡余額沒有消費完的用戶，可采用現(xiàn)金退還的方式處理。

此方式的優(yōu)點在于新老系統(tǒng)賬務不，新系統(tǒng)賬務清晰，舊系統(tǒng)賬務平衡。缺點在于有現(xiàn)金退款的壓力。

方案二：余額數(shù)據(jù)結轉

在業(yè)主確定的時間點，對老系統(tǒng)賬務進行扎帳處理，將老系統(tǒng)中賬務余額導出。將老系統(tǒng)中的賬戶與新系統(tǒng)中賬戶建立對應關系，根據(jù)對應關系導入新系統(tǒng)中，進行代發(fā)工作。

此方式的優(yōu)點在于沒有現(xiàn)金退款壓力；缺點在于難于建立新舊系統(tǒng)中賬戶的對應關系。

具體流程如下：

1. 在企業(yè)的扎賬時間點后，由原有老系統(tǒng)導出數(shù)據(jù)的賬本表；

2. 國萬將所有人員的舊卡余額導出，導入到新系統(tǒng)中；通過員工號等持卡人信息關聯(lián)，將導入的舊卡余額在新系統(tǒng)

一、 新老過渡方案7.1售后服務承諾

1) 免費維護期內(nèi)提供現(xiàn)場支持，解決日常維護當中的問題，包括但不限于操作使用、技術講解、問題排故等。

2) 免費維護期內(nèi)，對影響生產(chǎn)的軟件故障提供7*24服務，6小時內(nèi)響應，12小時內(nèi)提供補救方案，24小時內(nèi)修正；對不影響生產(chǎn)的軟件故障，提供7*24服務，8小時內(nèi)響應，2日內(nèi)修正。

3) 免費維護期后，向招標方提供1年的免費電話支持服務和免費電子郵件支持服務。

4) 國萬專人為本系統(tǒng)提供售后服務，本項目具體實施成員。

7.2運行保障機構設置

為了及時有效提供售前、售中及售后服務，國萬提供原廠家服務，所有售后服務機構歸總部客服中心直接管理，建立售后服務及項目實施規(guī)范，提高客戶滿意度。

 廣州國繹科技有限公司隸屬于廣州市國萬電子科技有限公司，專門從事自主品牌產(chǎn)品的營銷銷售工作！網(wǎng)上訂餐管理系統(tǒng)

國繹科技擁有一支經(jīng)驗豐富、技術力量雄厚、富于創(chuàng)新意識的研發(fā)團隊，相繼推出了一系列自主開發(fā)的企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)。涉及：一卡通管理平臺、企業(yè)網(wǎng)絡訂餐、消費、門禁、考勤、會員及收銀、車輛調(diào)配、物資、裝備、進銷存、庫存、固定資產(chǎn)、宿舍管理、體育館管理、排隊叫號管理、學校住宿考勤管理等各個領域。  

售后服務內(nèi)容

針對本項目，我們提供如下售后服務保障承諾：

l 質(zhì)保期：自項目驗收合格之日起，我方提供設備1年的免費維護服務；在保修期內(nèi)，非因客戶方的原因導致設備出現(xiàn)故障，我方免費予以維護、修理或更換。

l 系統(tǒng)維護：提供軟件系統(tǒng)生命周期內(nèi)的必要升級維護服務。

l 建設備品備件庫：設置常用設備備品備件庫，提供一卡通專用設備足量備品備件。

l 響應時間：提供7*24H響應服務。

l 質(zhì)保期外維修服務及收費標準：免費質(zhì)保期期滿后，我方在不降低服務標準的前提下，按照雙方協(xié)定的標準收取年服務費，服務費包括軟件升級費用、人員差旅費、現(xiàn)場人工維護費等。硬件設備配件費用按照零配件收費明細表收取。