實(shí)力從來不體現(xiàn)在空洞的宣傳上，在平臺(tái)起步的八年之中，公司從未忘記它 “比同行更有效地服務(wù)好客戶”的承諾和 “為客戶做好店”的原則，從改變以往的傳統(tǒng)運(yùn)營體系開始，提升營銷轉(zhuǎn)化率，重塑商家品牌優(yōu)勢(shì)、提升產(chǎn)品品牌價(jià)值，無不是平臺(tái)致力于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。而這所有的一切，沒有花哨的宣傳，只是每一位選擇客戶能夠得到的實(shí)打?qū)嵉氖找媾c成效。以2017年的雙十二成果為例，當(dāng)日，為客戶創(chuàng)造的總業(yè)績高達(dá)1.3億！一個(gè)收入比較低的大學(xué)生，在淘寶上搜索連衣裙，說明她注重款式，價(jià)格不能太高，要是新款，修身顯瘦好。不俗的戰(zhàn)果來源于百余個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在雙十二期間晝夜不停的努力與汗水，通過服務(wù)與付出就是回應(yīng)承諾的方式，不負(fù)每一位客戶的信賴。

?我們店鋪內(nèi)的寶貝要如何定價(jià)

每個(gè)店鋪都是由很多產(chǎn)品構(gòu)成，一個(gè)健康的店鋪，產(chǎn)品布局一定要合理。不同的產(chǎn)品類目，不同的階段，店鋪有不同的產(chǎn)品布局，但是基本要包含如下款式：主推款、引流款、活動(dòng)款、利潤款、形象款。一個(gè)腰部賣家（店鋪層級(jí)3-5層級(jí)賣家），一定要有這樣的產(chǎn)品構(gòu)成，并且不同的款式，在不同的時(shí)間段是可以切換的。小類目或者級(jí)別太低的話不必區(qū)分的太明顯，但是引流款及利潤款是店鋪必備的?，F(xiàn)代購物更講究物美價(jià)廉，不再是一顧追求便宜了，選好價(jià)格對(duì)店鋪轉(zhuǎn)化有更好促進(jìn)作用。

流量是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)，所以引流量對(duì)于一個(gè)店鋪是至關(guān)重要的，這也就是為什么每個(gè)賣家都想要爆款的原因了。引流款的特點(diǎn)是很大曝光量、訪問量大、流量效果很強(qiáng)，但是客單價(jià)低、利潤低，雖然轉(zhuǎn)化率很高，但是容易出現(xiàn)差評(píng)。所以對(duì)于引流款我們一定要注意評(píng)論，維護(hù)好售后。不俗的戰(zhàn)果來源于百余個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在雙十二期間晝夜不停的努力與汗水，通過服務(wù)與付出就是回應(yīng)承諾的方式，不負(fù)每一位客戶的信賴。

我們搜索主詞（就是大詞），我們以連衣裙舉例，搜索關(guān)鍵詞以后，按照銷量排序。然后去算出首頁的價(jià)格分布，比如：20元以下的是5件，20-40元的是15件，40-60元的是10件，60-80元的是7件，80元以上的是7件。我們選出價(jià)格區(qū)間作為我們的價(jià)格區(qū)間。然后我們把這個(gè)價(jià)格區(qū)間的所有寶貝價(jià)格相加，然后除以寶貝數(shù)，作為我們的定價(jià)。當(dāng)然，這個(gè)不能脫離我們的產(chǎn)品成本及我們的店鋪定位。而這所有的一切，沒有花哨的宣傳，只是每一位選擇客戶能夠得到的實(shí)打?qū)嵉氖找媾c成效。

老客戶檔案需要數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，這樣的老客戶檔案才對(duì)營銷管理工作有指導(dǎo)性，要完善每一個(gè)顧客檔案，需要對(duì)顧客進(jìn)行定期的“體檢”。

顧客檔案內(nèi)容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業(yè)、收入情況、聯(lián)系電話等

成交檔案內(nèi)容：可根據(jù)產(chǎn)品特性來，比如女裝：顧客的身高、購買尺寸、體重等偏好哪種款式、價(jià)格等或者在咨詢中透露出來的各種想法等等都可以記錄在案；

老客戶復(fù)購率高的應(yīng)該是母嬰類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的成交檔案要更加細(xì)致：包括寶寶的大小、月份、偏好、母親擔(dān)心的事等等，到時(shí)候可以按寶寶的成長軌跡，為其推薦產(chǎn)品促成交易；