全數(shù)字程控電話交換機（呼叫中心－電話交換機）

本機型新推出224系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)224線，可接入6個E1-30PRI，可擴展8個子系統(tǒng)，大1792線。同時推出35路錄音板，以及留言燈分機板。功能大全，設(shè)計理念超前。硬件采用程控電話交換機國際標準，技術(shù)性能國內(nèi)前沿。

主要功能：8套智能IVR引導、8套智能ACD接入、通話錄音、CRM客戶端（坐席）、第三方開發(fā)、自動外呼、外轉(zhuǎn)外、軟件電話等等強大功能！功能模塊化設(shè)計,擴展升級簡單。

電腦編程的電話交換機，首先要安裝軟件，打開軟件可以看到電話交換機的參數(shù)，要注意的是“下”是表示，電腦的數(shù)據(jù)下到電話交換機，“上傳”是電話交換機的數(shù)據(jù)上傳到電腦。

電話咨詢時用戶一定要準備好使用說明書，技術(shù)人員跟你解說時，你就可以對著說明書，去理解編程命令，只有理解了命令才能更好的使用電話交換機更多的功能。

 電子通信產(chǎn)品市場競爭激烈，許多廠商用已經(jīng)用降低設(shè)備成本的方法來吸引客戶，那么電話交換機產(chǎn)品有什么突出的特點吸引用戶？

電話交換機特點：

一、硬件用料優(yōu)選

 1、 變壓器采用黑硅鋼片，與普通硅鋼片變壓器區(qū)別有很大區(qū)別，表現(xiàn)在：功耗低、輸出功能大、溫升低。

 2、采用進口“NEC”白金繼電器（紅色），比普通國產(chǎn)繼電器壽命長，穩(wěn)定，噪音小。

 3、用戶電路采用雙恒流，中功率晶體管。

 4、采用高速CPU設(shè)計。

 5、語音電路更是采用新的，TF卡存貯，引導語音動聽，編輯簡單。

程控電話交換機與集團電話的區(qū)別：

功能方面：

主要體現(xiàn)在組網(wǎng)方面，交換機功能方面要強于集團電話設(shè)備，一般電話區(qū)局所采用的設(shè)備稱為大型局用交換機。在交換機上有與各個區(qū)局間的聯(lián)網(wǎng)接口，這樣從一個電話局打入另一個電話局或打往國外的電話可實現(xiàn)自動切換。不必由人工去接線。集團電話功能主要適應于辦公通訊，其設(shè)計功能解決方案主要考慮平時辦公常用需要功能。

門數(shù)大?。?

交換機與集團電話門數(shù)有一定的區(qū)別。一般集團電話設(shè)備門數(shù)較??；交換機門數(shù)較大。