智能外呼機(jī)器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

許多公司投入大量的資源和精力去開(kāi)發(fā)智能語(yǔ)音系統(tǒng)，他們認(rèn)為智能語(yǔ)音技術(shù)能和其產(chǎn)品形態(tài)或數(shù)據(jù)結(jié)合，創(chuàng)造巨大價(jià)值。靈硅科技的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)正式看中了這一點(diǎn)，他們認(rèn)為有很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，都可以大量利用人工智能來(lái)改善與加強(qiáng)體質(zhì)，讓產(chǎn)品更精致化、精分化，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。

智能外呼就是在這樣的一個(gè)背景下被開(kāi)發(fā)完成的智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。當(dāng)智能語(yǔ)音機(jī)器人面對(duì)用戶的時(shí)候，首先會(huì)對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行分析和處理，除去冗余信息。

未來(lái)的趨勢(shì)一定是人工智能，目前國(guó)外先進(jìn)公司正在研究使用智能算法驗(yàn)證和分類客戶的在線足跡，自主學(xué)習(xí)客戶行為以匹配更多的客戶行為習(xí)慣，從而獲取更多的信息，管理談判和付款流程，實(shí)時(shí)采集事件記錄，降低成本，高1效合規(guī)。當(dāng)然，現(xiàn)在機(jī)器是不能完全替代人的，但是科技能提升人工的效率，充分體現(xiàn)人的價(jià)值。

智能外呼系統(tǒng)一站式科技解決方案的一環(huán)。利用多維度數(shù)據(jù)，針對(duì)性分析、綜合判斷、智能應(yīng)答，全自動(dòng)化的服務(wù)，在保障綠色合規(guī)的前提下大幅降低成本、提高1效率。

社會(huì)發(fā)展的速度越來(lái)越快，人類在無(wú)休止的滿足自己物質(zhì)享受的同時(shí)，卻讓精神享受變的越來(lái)越困難。大量的重復(fù)性腦力勞動(dòng)正在侵蝕人類的精神資產(chǎn)，人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中解放出來(lái)！

受重復(fù)性腦力勞動(dòng)之害的莫過(guò)于話務(wù)人員（電銷、客服、回訪員、調(diào)查員……），他們每天不斷重復(fù)著撥打電話的動(dòng)作，忍受著被拒絕、被當(dāng)做情緒垃圾桶的壓力，甚至還要承受客戶的和言語(yǔ)攻擊，我們不禁唏噓：他們?yōu)槭裁匆惺苓@些？我們要改變它，讓人回歸人的價(jià)值！

其實(shí)就目前科技的發(fā)展，許多企業(yè)的老板也已經(jīng)開(kāi)始使用智能外呼系統(tǒng)，本著把人類從重復(fù)的腦類勞動(dòng)中解放出來(lái)的信念，推出了全自動(dòng)電話機(jī)器人智能外呼，他將成為企業(yè)強(qiáng)大的話務(wù)員團(tuán)隊(duì)。

智能外呼利用自身的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，在提高1效率的同時(shí)降低了各項(xiàng)企業(yè)運(yùn)作成本，還解放了人類員工的重復(fù)性腦力勞動(dòng)，緩解了員工的精神壓力，使之把有效的精力投入到更有價(jià)值的工作中去。