保姆的工作主要是什么？

首先住家保姆基礎(chǔ)職責(zé)肯定是打理家務(wù)，因?yàn)閦hi很多雇主在雇用住家保姆時(shí)，就是為了可以分擔(dān)家里家務(wù)，例如家里洗衣做飯收拾房間，可以讓雇主從大量勞務(wù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)，并且可以有更多精力去照顧孩子，或者是從事各項(xiàng)工作，能夠讓自己生活工作變得井井有條，可以減輕自己負(fù)擔(dān)。

其次就是需要承擔(dān)起照顧寶寶責(zé)任，寶寶可以說(shuō)是一個(gè)家里家庭成員，而且是家人關(guān)注的成員，保姆除了做好日?；A(chǔ)家務(wù)工作之外，還需要負(fù)責(zé)給寶寶喂奶做飯洗衣服等等工作，如果是級(jí)別比較高的住家保姆，還需要承擔(dān)看護(hù)孩子做作業(yè)培養(yǎng)英語(yǔ)能力等方面工作。

后如果家里有老人的家庭，住家保姆還需要承擔(dān)起照顧老人的責(zé)任，所以針對(duì)于住家保姆的職責(zé)工作來(lái)說(shuō)，是需要根據(jù)不同家庭情況，也需要根據(jù)自己能力級(jí)別來(lái)進(jìn)行劃分，同時(shí)也需要根據(jù)價(jià)格來(lái)進(jìn)行判斷，所以職責(zé)工作比較，而且需要培養(yǎng)能力也比較多，必須要在工作當(dāng)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

保潔服務(wù)的操作流程介紹

1、擦玻璃（里外）

使用玻璃刮、抹水器、無(wú)泡玻璃水、強(qiáng)力中性清洗劑，徹底清除污垢，包括窗框的清理、窗縫的吸塵處理，對(duì)于一些頑固的水泥點(diǎn)、膠點(diǎn)可用玻璃刀去除。中含有防靜電成分，經(jīng)擦拭的玻璃晶瑩光亮，不易沾灰。

2、牽塵

使用2000W大型真空吸塵器吸拭灰塵，配合牽塵液將所有易吸附灰塵的材料、用品、家具表面擦拭，然后再對(duì)其進(jìn)行專業(yè)養(yǎng)護(hù)，一些潔瓷凈、不銹鋼光亮劑、鐵藝水及家私蠟的使用，就是對(duì)家具表面鍍上一層保護(hù)膜，使其更易清潔。

3、清洗地面

地磚或大理石等石材的清洗，是用進(jìn)口洗地機(jī)配合洗石水進(jìn)行清洗，然后用真空抽洗式吸水機(jī)清理，使地面潔凈，更易清潔。木質(zhì)地板的清潔，是使用專業(yè)地板拖，配合牽塵液，進(jìn)行清理。

4、廚廁除污消毒

使用中性清洗劑、去油劑、強(qiáng)力潔廁劑，配合除水垢、除銹、消毒液等針對(duì)性外理，重污垢要配合高壓噴射清洗。

5、裝修痕跡清理

針對(duì)裝修后殘留的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)、涂料點(diǎn)、水泥點(diǎn)等痕跡使用清潔球、專業(yè)鏟刀，配合稀料、專用清潔劑進(jìn)行細(xì)微清潔處理。

服務(wù)業(yè)需要管理高手和高服從的員工

服務(wù)業(yè)，在招收普通員工時(shí)用人有一個(gè)原則，那就是是善于動(dòng)手的，而不是善于動(dòng)腦子的人。對(duì)他們的要求就一個(gè)，不要問(wèn)為什么，憑什么，可行性報(bào)告是什么，而是你如何做到，能不能做到，行為是否一致。所以很多成功的服務(wù)業(yè)企業(yè)，如肯德基、麥當(dāng)勞，他們所有的員工出來(lái)都是一個(gè)模子。

對(duì)服務(wù)業(yè)的員工要求就是不要問(wèn)為什么，只說(shuō)什么時(shí)候完成。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品是固定的，公司的制度是固定的，公司的文化是統(tǒng)一的，公司的干部是培養(yǎng)出來(lái)的。公司要求的不是你的研發(fā)能力，公司的研發(fā)專門(mén)有團(tuán)隊(duì)，公司要求的就是執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行，行動(dòng)、行動(dòng)、再行動(dòng)，如此簡(jiǎn)單。只有這樣才可以，才可以擴(kuò)張，才可以讓所有的分公司完全一樣。而在關(guān)鍵人才方面，服務(wù)業(yè)需要管理高手，尤其是在管理者層面上。

服務(wù)業(yè)用人還要注意一點(diǎn)，就是不要輕易使用，尤其是高管。其用人的辦法是內(nèi)部培養(yǎng)、晉升。