廣州楚杰信息科技有限公司是一家專(zhuān)注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)?，F(xiàn)在您只需要提前電話(huà)預(yù)定，到酒店自助服務(wù)機(jī)前刷自己的身證份件，便能夠輕松辦理入住，方便快捷，節(jié)省大量等待時(shí)間，同時(shí)在您需要辦理續(xù)房以及退房時(shí)，酒店自助服務(wù)機(jī)也能一步到位，節(jié)省您寶貴的時(shí)間。公司主營(yíng)觸摸查詢(xún)一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

一、主流PMS的現(xiàn)狀現(xiàn)行主流PMS主要分為國(guó)內(nèi)、國(guó)際版，國(guó)內(nèi)PMS幾經(jīng)發(fā)展，仍由盛行多年的中軟、西軟、千里***獨(dú)具上風(fēng)，當(dāng)然與其多年的專(zhuān)注和口碑沉淀有關(guān)，其他如綠云、金天鵝、金碟、用友等也在逐步發(fā)展，并占據(jù)一定的市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)主流PMS商都在極力整合DT平臺(tái)，發(fā)展酒店業(yè)仍至更多領(lǐng)域的新產(chǎn)品，也非常符合現(xiàn)在酒店業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化、跨界化發(fā)展的新思路。國(guó)內(nèi)PMS們各有所長(zhǎng)，筆者在此不再累述，只是在大多數(shù)高星酒店人心目中，一直傾向于前三家而已。

然而，隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，如今主流的3家也發(fā)現(xiàn)了一些整合和變化：中軟已更名為北京眾蕓科技，與阿里聯(lián)姻后，更注重?cái)?shù)據(jù)評(píng)價(jià)、分享、CRS(中央預(yù)定系統(tǒng))、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等符合DT時(shí)代的數(shù)據(jù)平臺(tái)，眾蕓CEO就曾說(shuō)過(guò)，“由OTA PMS 數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)成的酒店行業(yè)全數(shù)據(jù)平臺(tái)將成為行業(yè)趨勢(shì)。首位自助辦理入住的客人反饋，相比以往在酒店前臺(tái)人工辦理，至少節(jié)約了3到5分鐘?！绷硪环矫?，石基信息收購(gòu)西軟、千里馬后，也在整合不同的數(shù)據(jù)平臺(tái)，石基信息曾公布：公司成為ORACLE公司的鉑金合作伙伴，與ORACLE公司友好達(dá)成共贏的合作，有利于石基平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)從軟件服務(wù)商向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型，有利于公司跨出酒店餐飲業(yè)進(jìn)入全消費(fèi)行業(yè)，有利于公司跨出中國(guó)走向全球。

由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)主流PMS商都在極力整合DT平臺(tái)，發(fā)展酒店業(yè)仍至更多領(lǐng)域的新產(chǎn)品，也非常符合現(xiàn)在酒店業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化、跨界化發(fā)展的新思路。

國(guó)外PMS陣營(yíng)近幾年來(lái)也不再是純外資品牌的特有符號(hào)，很多國(guó)外的PMS商也在開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)、房地產(chǎn)集團(tuán)和行業(yè)集團(tuán)的用戶(hù)。四川省綿陽(yáng)市涪城區(qū)長(zhǎng)虹大道北段106-3號(hào)（中央廣場(chǎng)）瑞石酒店8。國(guó)外PMS仍由3巨頭HIS、Fidelio、OPERA潮流，但是由于高昂的售價(jià)、相關(guān)配備等問(wèn)題，國(guó)外PMS還仍然只是外資品牌、國(guó)內(nèi)部份五星酒店以上的重點(diǎn)考慮范圍。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專(zhuān)注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。酒店在一定程度代表了一個(gè)城市的形象，而且生活水平的提高以及人工智能技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)酒店必須進(jìn)行改革才可以酒店也的激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。公司主營(yíng)觸摸查詢(xún)一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

不同酒店的客源是不同的，預(yù)訂有單房，多房(聯(lián)房)其中有同時(shí)到店，分開(kāi)到店，統(tǒng)一支付，分開(kāi)支付。有團(tuán)隊(duì)拼房，分帳，普通會(huì)員，儲(chǔ)值會(huì)員，協(xié)議單位，免費(fèi)房等，所以要滿(mǎn)足這么多種客源都能使用自助機(jī)是非常復(fù)雜的系統(tǒng)

退房要自動(dòng)獲完成帳單，自動(dòng)完成預(yù)授權(quán)，自動(dòng)退款，自動(dòng)結(jié)帳，自動(dòng)改房態(tài)，酒店在購(gòu)買(mǎi)智能自助入住系統(tǒng)前一定要去考查同種PMS實(shí)際應(yīng)用案例，認(rèn)真體驗(yàn)每個(gè)功能比較，否則一定會(huì)上當(dāng)后悔!

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專(zhuān)注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。以中國(guó)智慧酒店實(shí)施者為目標(biāo)，致力于從酒店管理者及客人的雙方需求出發(fā)，為酒店提供智能化的解決方案。公司主營(yíng)觸摸查詢(xún)一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

隨著無(wú)人超市、無(wú)人駕駛的興起，“無(wú)人”“人工智能”已經(jīng)成為現(xiàn)在流行的熱詞之一。廣州楚杰信息科技有限公司是一家專(zhuān)注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌KER(科爾)。如今，無(wú)人的概念已經(jīng)席卷到了酒店業(yè)，國(guó)內(nèi)就出現(xiàn)了不同形式的無(wú)人酒店，例如上海的幾家連鎖酒店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)人服務(wù)”的自助式入住。顧客可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行預(yù)訂，到達(dá)酒店之后，只需要在自主服務(wù)機(jī)器上刷一下預(yù)訂人的二身代份證，系統(tǒng)就會(huì)調(diào)出相應(yīng)的預(yù)訂信息，顧客可以根據(jù)操作提示自主完成入住登記，無(wú)需酒店前臺(tái)人員的服務(wù)和幫助。同樣，退房也非常方便，只需將房卡插入自主服務(wù)機(jī)器卡槽，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)找回多余的押金、打發(fā)印票，無(wú)需等待前臺(tái)服務(wù)員確認(rèn)查房清點(diǎn)后的一系列結(jié)賬手續(xù)。

這樣說(shuō)來(lái)，無(wú)人酒店必然有其存在的合理性，酒店人不可忽視無(wú)人酒店的發(fā)展及應(yīng)用。但是，目前國(guó)內(nèi)的無(wú)人酒店還處于試水階段，酒店安全、機(jī)器維護(hù)等多方面還存在著亟待解決的問(wèn)題。

目前“無(wú)人酒店”更多的是運(yùn)用智能科技實(shí)現(xiàn)酒店的智能化。所謂的“無(wú)人”其實(shí)是在基礎(chǔ)服務(wù)上，讓一些程序代替人工解決顧客的基本需求。