ISO 9001認(rèn)證的作用：1、可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過ISO 9001認(rèn)證的企業(yè)，產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)都會(huì)注明通過了ISO 9001認(rèn)證，展現(xiàn)自家的品牌優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要是價(jià)格和品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，如果能通過提高品質(zhì)來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那當(dāng)然是非常好的。2、能夠節(jié)約公司成本，將錢花在刀刃上，相關(guān)數(shù)據(jù)表明，大部分企業(yè)在通過ISO 9001認(rèn)證之后，運(yùn)營(yíng)的效率有所提升，且銷量也有明顯的增長(zhǎng)，資產(chǎn)回報(bào)率和利潤(rùn)率都有相當(dāng)程度的提高。（7）促進(jìn)企業(yè)的安全管理與國(guó)際接軌，消除貿(mào)易壁壘，是企業(yè)的第三張通行證。

ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)的特性使之適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會(huì)環(huán)境，是一個(gè)真正的通用標(biāo)準(zhǔn)，在全球范圍內(nèi)被廣泛應(yīng)用。

ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，隨著法律法規(guī)的日趨嚴(yán)格，以及因污染、資源的低效使用、廢物管理不當(dāng)、氣候變化、生態(tài)系統(tǒng)退化、生物多樣性的減少等給環(huán)境造成的壓力越來(lái)越大，社會(huì)對(duì)可持續(xù)發(fā)展、透明度以及問責(zé)制的期望值已發(fā)生了變化。這使得各組織力圖通過實(shí)施環(huán)境管理體系，采用一種系統(tǒng)的方法來(lái)進(jìn)行環(huán)境管理，以期為“環(huán)境支柱”的可持續(xù)性做出貢獻(xiàn)，ISO14001標(biāo)準(zhǔn)就是在這種背景下產(chǎn)生的。ISO20000認(rèn)證的效益·得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際證書ISO20000認(rèn)證。

推行計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容：體系診斷（現(xiàn)狀調(diào)查、識(shí)別）、成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、體系文件結(jié)構(gòu)策劃、程序文件編寫、質(zhì)量手冊(cè)編寫、三階文件編寫、體系文件審查發(fā)布、體系文件宣傳培訓(xùn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、內(nèi)部稽核培訓(xùn)、內(nèi)稽會(huì)議、管理審查會(huì)議、補(bǔ)審（關(guān)于內(nèi)部審核和管理評(píng)審）、質(zhì)量體系完善和改進(jìn)、認(rèn)證申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)審核、外審不合格項(xiàng)糾正、拿到證書。4、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量架構(gòu)管理化，節(jié)省了各個(gè)流程的生產(chǎn)服務(wù)管理審核的精力和費(fèi)用。

確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長(zhǎng)”。管理者代表一般由ISO9001質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)作者擔(dān)任，職位在組織架構(gòu)圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代都可。

ISO20000認(rèn)證的效益

· 得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際證書ISO20000認(rèn)證；

· 就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)；達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；

· 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；

· 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；

· 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付；

· 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；