社區(qū)公眾服務應用群包括社區(qū)公共服務、養(yǎng)老服務、教育服務、便民服務、小區(qū)管理、智慧家庭等幾方面：

1、公共服務：由基本公共服務及特殊公共服務兩部分組成。

2、養(yǎng)老服務：現在老人居住的環(huán)境有兩種常見，一是住在家里，另外就是住在養(yǎng)老院，針對這兩種情況分別提出智慧養(yǎng)老的方案，其宗旨是使得老人擁有安全保障，子女可以放心工作，政府能夠方便管理。家庭“智慧養(yǎng)老”實際上就是利用物聯(lián)網技術，通過各類傳感器，構建一鍵式養(yǎng)老服務熱線，一鍵式緊急救助呼叫，以及老年人貼身傳感器，在危急時刻自動報警呼叫，使老人的日常生活處于遠程監(jiān)控狀態(tài)，以便于及時為他們服務。

3、教育服務：主要針對不同年齡段人群提供培訓、教育等方面的咨詢和服務，建立居民教育檔案，開展社區(qū)教育建設，提升社區(qū)人口綜合素質。

4、便民服務：包括社區(qū)商圈服務、社區(qū)鄰里互助、社區(qū)便捷出行、社區(qū)家政、社區(qū)金融服務等。

5、小區(qū)管理：主要指小區(qū)智能化的系統(tǒng)集成，例如：停車場管理、閉路監(jiān)控管理、門禁系統(tǒng)、智能消費、電梯管理、保安巡邏、遠程抄表，自動噴淋等相關社區(qū)物業(yè)的智能化管理，實現社區(qū)各獨立應用子系統(tǒng)的融合，進行集中運營管理。

智慧社區(qū)”能夠整合城市內的黨建、政務、公共、商業(yè)服務資源，使其可以通過信息化技術實現線上的資源共享與信息交互。平臺搭載于PC機、智能手機、智能家居設備及智能終端等。

 “智慧社區(qū)”平臺的廣泛應用能夠改變、改善傳統(tǒng)黨建工作使其智慧化；優(yōu)化政務服務平臺辦事流使其人性化；提高公共服務效能使其大眾化；促進商業(yè)服務與百姓訴求對接使其利民化，實現加強社區(qū)信息化建設，提升現代城市管理水平的核心目標，為“智慧城市”的落實奠定基礎。

智慧社區(qū)綜合服務平臺是從便民利民的角度打造的社區(qū)綜合服務的阿里巴巴，從建設智能化小區(qū)入手，引入各類服務商，實現線上、線下的互動服務，平臺運營商承擔平臺建設、運維、監(jiān)管服務等功能。

智慧社區(qū)統(tǒng)籌社區(qū)治理、政務服務、公共服務和商業(yè)服務等資源，提升社區(qū)治理現代化水平，促進公共服務和便民服務智能化。      智慧社區(qū)打造一個統(tǒng)一平臺，構建三個基礎網絡，設立社區(qū)數據管理平臺，形成多終端信息展示和互動。通過整合人、地、事、物、組織、房屋等信息，全方面解決人在社區(qū)內的生存、安全、社交、尊重與自我實現的需求。