自助終端設備

自助終端設備一般由人機界面組成，由用戶根據(jù)設備提示進行操作。比如銀行ATM機，地鐵售票機等均為自助終端設備。自助終端設備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務。是20世紀偉大的發(fā)明之一。除此之外，在一些超市、賣場也有自助終端設備，比如優(yōu)惠券查詢打印機，銀行排隊機等。自助終端設備，廣泛運用于銀行、地鐵（高鐵）等需要排隊的地方。 [2] 完全由自己通過計算機顯示終端(計算機系統(tǒng)的輸入、輸出設備)，智能化來進行各種業(yè)務往來的設備。

自助服務機的優(yōu)勢

工作時間長，全年無休，可24小時工作制。支付簡單，并支持現(xiàn)金、支付寶及微信等支付方式。通過自助終端機可以大大節(jié)約排隊的時間，快速的打印門票及一些交易憑條，節(jié)省時間。對自助終端機進行統(tǒng)一的后臺管理，并監(jiān)控到每一臺設備的運行情況。通過自助終端機的自助服務功能不僅僅可以提高客戶的辦事效率，還可能會吸引更多的客戶來消費。通過定制自助終端機的功能，我們使得自助終端機能夠完成不同的業(yè)務，滿足不同經(jīng)營者的不同需求。

自助查詢終端的方便之處

1.減少等待時間

自助查詢終端對零售店的顧客來說，排隊是消極的體驗。 可以讓顧客從滿足到不滿等很長時間。 自助會計可以減少顧客的等待時間。

2 .吸引更多的顧客

在同樣的條件下，有自助查詢終端的企業(yè)比沒有自助查詢終端的企業(yè)更有競爭力。 比如說，去銀行的時候，我們必須經(jīng)常排隊。 兩家同一家銀行，一個沒有自助查詢終端，另一個有自助查詢終端，去有的比去沒有自助查詢終端要多，，能接待的客人多，當然會有更多的客人來。

自助服務機優(yōu)勢

酒店自助終端機，不僅可以提供自助辦理入住業(yè)務，還可以提供酒店室內(nèi)智能導航，給顧客提供樓層指引等；除外，自助終端機還有自助查詢功能，顧客可以在自助機查詢酒店的介紹，服務，美食，休閑娛樂等。還有就是，自助機上可以通過信息發(fā)布系統(tǒng)，發(fā)布一些商業(yè)廣告，實現(xiàn)廣告收益。

提升酒店的形象檔次，提高酒店入住率：科技改變生活，隨著社會的發(fā)展，大家的興趣習慣都會偏向于更具智能化方便快捷的一方，在同等酒店情況下，酒店提供更多智能便利的服務，整體上給人的感覺會更貼心周到，對比之下，就突出優(yōu)勢了，酒店競爭力也就更強，提高酒店的品牌形象。