要多考慮國家利益、人民利益和民族企業(yè)的利益，而不囿于部門或機構的小利益，密切配合，才能將ISO14000這塊蛋糕做大、做好。這樣，既有利于ISO14000事業(yè)的快速、健康發(fā)展，也使得參加ISO14000工作的社會各方盡快地得到各自的回報。 　

還應從大局看待ISO14000標準。既要看到它的先進性、科學性，代表未來一段時期環(huán)境管理的發(fā)展方向。同時，ISO14000具有一定的靈活性，除了要求企業(yè)在其環(huán)境方針中對遵守有關法律、法規(guī)和持續(xù)改進作出承諾外，并不規(guī)定環(huán)境表現(xiàn)的要求，因此兩個從事類似活動但環(huán)境表現(xiàn)不同的企業(yè)，可能都達到ISO14000標準要求。

商品售后服務體系認證的價值

（1）強化認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務先進性。

（2）大型企事業(yè)單位市場經(jīng)營活動、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。

（3）消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

（4）企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。

（5）持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質(zhì)量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

選拔這些質(zhì)量崗位人才，有三種方式：

1、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗；

2、行業(yè)招聘；

3、輔助人員招聘。其次，選拔先進內(nèi)審員，從內(nèi)審員素質(zhì)要求上看，應有產(chǎn)品專業(yè)背景，組織架構認知度，一定職業(yè)操守，且能理解ISO9000標準等方面要求。

再次，為了提高員工的質(zhì)量體系認知水平以及增強體系的執(zhí)行力度，應組織開展內(nèi)部人員培訓：

1、要分層次、分職能培訓；

2、增加培訓傳導措施；

3、通過多種措施，增強員工學習的主動性、積極性。然后，做好培訓考核與反饋。比如操作性員工培訓后，統(tǒng)計產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)作為考核依據(jù)；中層管理者培訓結(jié)束后，可以現(xiàn)場對其管理方法進行考核；質(zhì)量專職人員考核因其專業(yè)性強，建議通過內(nèi)審員培訓、考核。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

通過服務認證帶來的企業(yè)價值:

1、通過得到國家授權的第三方認證機構的認證，意味著該企業(yè)的服務能力和服務水平在行業(yè)中占主要地位，有利于提高起品牌度和可信度，獲得消費者和公眾認可，增強市場競爭能力。

2、可以為企業(yè)參與項目招標，政府采購，政府行政監(jiān)管，評級等方面提供國家認可的相關證明。

3、通過服務認證標準建立，規(guī)范日常的服務行為。識別企業(yè)的各類風險，建立風險措施和應急原。流程優(yōu)化，降低成本。通過持續(xù)的第三方監(jiān)督審核和培訓手段，不斷完善企業(yè)的服務質(zhì)量和員工現(xiàn)代服務意識，讓企業(yè)從服務管理中持續(xù)收益。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制