來電通來電彈屏軟件是一款可以和任何軟件對接的電話管理軟件，當(dāng)有來電時候會自動彈屏，根據(jù)來電號碼彈出客戶資料、發(fā)生業(yè)務(wù)記錄等預(yù)設(shè)信息。為使用者提供方便，樹立良好的企業(yè)形象。但是當(dāng)你在使用來電通出現(xiàn)問題時，這時候就要用到來電通自帶的‘遠(yuǎn)程幫助’功能了。遠(yuǎn)程幫助大家應(yīng)該都不陌生，像QQ里面就有。來電通來電彈屏中的遠(yuǎn)程幫助和它使用方法是差不多的。

當(dāng)你在使用來電通來電彈屏軟件的時候，出現(xiàn)什么問題可以在軟件的上方菜單欄中找到最右邊的‘程序幫助’菜單，‘程序幫助’菜單下有‘遠(yuǎn)程幫助’的按鈕。如下圖：

 

點(diǎn)擊遠(yuǎn)程幫助之后會出現(xiàn)以下界面，在左下角出現(xiàn)‘準(zhǔn)備連接（安全連接）’時就可以對立面的內(nèi)容進(jìn)行操作了。在等待連接窗口有一個ID號和密碼，這個是自己的ID ，這個數(shù)字就代表了自己，告訴對方可以更方便與自己連接。將密碼告訴對方準(zhǔn)許他訪問自己的計(jì)算機(jī)（這個密碼是每次打開遠(yuǎn)程幫助時隨即出現(xiàn)的密碼，所以不用擔(dān)心別人記住你的密碼控制你的計(jì)算機(jī)哦）。在建立連接窗口下有輸入對方的ID來建立一個連接，輸入對方的ID之后在下面選擇一個連接模式再點(diǎn)擊連接對方。連接模式分為四種，1.遠(yuǎn)程控制：控制對方主機(jī)；2.展示：展示自己的桌面給對方；3.文件傳輸：發(fā)送或接收文件到/從對方；4.VPN：與對方建立一個VPN連接。根據(jù)自己的余姚來選擇，這里選擇默認(rèn)的遠(yuǎn)程控制。

 

連接對方之后會出現(xiàn)一個身份驗(yàn)證，在輸入了對方的連接密碼之后才可以對對方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。

 

遠(yuǎn)程幫助結(jié)束后把問題解決完就可以結(jié)束遠(yuǎn)程了。如果在遠(yuǎn)程幫助的過程中出現(xiàn)了一些不好的情況，對方惡意查看你的數(shù)據(jù)等，自己可以隨時關(guān)閉遠(yuǎn)程，直接點(diǎn)擊軟件右上角的關(guān)閉軟件按鈕就可以關(guān)掉遠(yuǎn)程了。

來電通來電彈屏軟件很人性化的設(shè)計(jì)，每一處設(shè)計(jì)和功能都是為使用者考慮。來電通來電彈屏軟件遇到問題，遠(yuǎn)程幫助是一個很好地解決方法。