保安人員的行為準則和規(guī)范

保安行為準則

一、保安人員形象。1、 儀表。1、 穿著統(tǒng)一的工作服，衣帽干凈、整潔、無異味。2、 標準著裝，扣好鈕扣，不袒胸露背，不卷褲腳、衣袖。

3、 不光腳，不穿拖鞋、高底鞋上班。4、 口袋不裝太多物品，不佩戴與工作無關(guān)的物件。

2、儀態(tài)儀容。2.1、 精神飽滿、樂觀大方，面帶微笑。

2.2、 站姿挺拔，雙手不卡腰、不插口袋里、不抱胸前，不抖腿，站立時身體不倚靠。

2.3、 坐姿端正，不東倒西歪，不翹腿等。2.4、 不留胡須，不留長發(fā)、不留古怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)，不剃光頭。

2.5、 面容潔凈，保持口腔無異味。2.6、 不留長指甲，保持指甲衛(wèi)生。

二、保安人員的工作態(tài)度。

1.1、 愛崗敬業(yè)、盡心盡責(zé)、認真工作。

1.2、 協(xié)作互助，積極做好工作。

1.3、 對工作認真負責(zé)，不拖沓、不積壓、不挑揀。

1.4、 待人誠懇、禮貌、友善、不卑不亢。

三、保安人員日常行為規(guī)范。

1.1、 值班期間保持良好的工作狀態(tài)。嚴格履行崗位職責(zé)及公司臨時交辦的工作。

1.2、 保持自身良好的工作習(xí)慣，沒有不好行為。

1.3、 認真做好交班工作，不馬虎草率。

1.4、 做好公司及員工信件、托運物品等的收發(fā)、通知工作。未經(jīng)同意不得翻看。

1.5、 愛護公司財物，不隨意破壞或挪為私用。

1.6、 保持辦公區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，及時整理工作用品，不放置與工作無關(guān)的物品。

停車場保安員崗位職責(zé)：1、負責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛，安排進入的車輛停放在確定位置

2、負責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。

3、負責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。4、負責(zé)車場的安全管理，維持車場秩序。

5、負責(zé)進入停車場車輛停放費用的收取工作。6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

巡樓崗保安崗位職責(zé)：1、負責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

2、負責(zé)巡查人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。

4、非辦公時間負責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、負責(zé)非辦公時間加班用戶的登記工作。

6、負責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。

物業(yè)保安巡邏崗崗位職責(zé)：1、負責(zé)治安巡邏工作。2、負責(zé)巡邏區(qū)域的物品、人員的核查工作。

3、負責(zé)防火、防盜、宣傳工作。4、負責(zé)對小區(qū)內(nèi)施工人員的施工管理工作。

5、負責(zé)裝修房屋的巡查工作。6、負責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對火警、火災(zāi)的調(diào)查處理。

7、負責(zé)對管理區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)事件進行處理。8、負責(zé)對消防設(shè)施進行檢查。

9、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的標志、設(shè)施巡邏檢查。10、自覺增強服務(wù)意識、使用規(guī)范化服務(wù)語言、提高工作質(zhì)量。

物業(yè)保安巡邏方式：1、定線巡邏。指巡邏人員在一定時間內(nèi)，按確定路線，進行有規(guī)律的往返巡視和檢查。即巡邏人員從A點出發(fā)到B點，然后再由B點沿原路返回A點，進行順線和逆線有規(guī)律的巡邏。

2、亂線巡邏。也叫不定線巡邏，指巡邏人員在其責(zé)任區(qū)域內(nèi)根據(jù)巡邏任務(wù)的需要，自由選定巡邏路線，往返曲折地進行巡邏。這種巡邏方法有利于調(diào)動巡邏人員的積極性和主動性，且不易被了解、掌握，又便于將易出問題的部位納入巡邏人員的視線。

3、定線與亂線結(jié)合。指在巡邏中，根據(jù)具體情況，巡邏人員交叉使用定線巡邏和亂線巡邏的方法。這種方法使用得好，更有利于對時空的控制，更能達到多方位防范的效果。