廣州晟坤智能科技有限公司——貨運場排隊取號機(jī)廠家

智能排隊叫號系統(tǒng)介紹

我們可以看到一種機(jī)器，即智能排隊叫號系統(tǒng)，它出現(xiàn)在銀行，政務(wù)大廳，稅務(wù)局，汽車站，等等各種場合。智能化的叫號機(jī)可以有效地規(guī)范現(xiàn)場秩序，通過號碼排隊的方式來提高管理智能化。

到達(dá)某一銀行網(wǎng)點后，走到排隊機(jī)前，在一個觸摸屏上選擇您想要辦理的業(yè)務(wù)，用手輕按業(yè)務(wù)按鈕?；蛘呤褂蒙矸輑證、 IC卡、磁卡等在智能叫號系統(tǒng)右邊刷l卡，排隊機(jī)能根據(jù)顧客所刷l卡或存l折的種類進(jìn)行業(yè)務(wù)識別，進(jìn)而將業(yè)務(wù)分流到不同窗口，減少不必要的等待時間。

晟坤智能科技有限公司——貨運場排隊取號機(jī)廠家

點擊商務(wù)按鈕，此時排隊機(jī)就會吐出一張?zhí)柎a紙。而且銀行的智能叫號系統(tǒng)會自動輸入排隊情況，您只需靜靜等候，銀行工作人員會按照取號順序為您辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。運作很簡單。

當(dāng)您在處理業(yè)務(wù)時，柜臺上方的 LED顯示出您的號碼，并有語音提示，當(dāng)您到達(dá)指l定窗口時，銀行職員將為您處理業(yè)務(wù)。

商業(yè)銀行排隊叫號機(jī)痛點解決方案

未來的建設(shè)思路

1.多部門聯(lián)動，協(xié)同

因為排隊叫號機(jī)的服務(wù)方式是通過劃卡、讀身份l證等方式為顧客取號，所以排隊叫號機(jī)也是銀行網(wǎng)點獲得顧客第l一手信息的重要渠道。但是，目前幾乎所有的排隊叫號機(jī)都無法在后臺連接客戶l信息，以便有效地利用客戶信l息。

所以，與各渠道進(jìn)行后臺聯(lián)系的排隊叫號機(jī)，對于銀行拓展業(yè)務(wù)，提高客戶粘性有著更為重要的意義。比如，可以為網(wǎng)點設(shè)備建立統(tǒng)一的監(jiān)管平臺，在排隊叫號獲得客戶l信息后，由平臺為客戶客服經(jīng)理生成和推出個性化的客戶服務(wù)方案(到店通知、渠道分配、產(chǎn)品推薦等)，從進(jìn)入網(wǎng)點到離開網(wǎng)點，計算出客戶的體系化服務(wù)。

排隊叫號機(jī)的特點

維護(hù)簡單：各模塊獨立設(shè)計，安裝方便，便于維修保養(yǎng)。

可定制的擴(kuò)展性好：模塊化設(shè)計，配置靈活，便于擴(kuò)展刷l卡器、票l據(jù)打印機(jī)等功能模塊。

性能穩(wěn)定：獨特的散熱通風(fēng)系統(tǒng)，保持機(jī)內(nèi)外溫度一致，穩(wěn)定可靠，失效率zui低。

使用排隊叫號機(jī)有什么好處？

事實上，zui常用的叫號機(jī)的稱謂是排隊、取號或叫號，專業(yè)稱謂應(yīng)該是排隊管理系統(tǒng)，是綜合運用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信控制技術(shù)的高科技產(chǎn)品，可以有效地代替顧客排隊。

適合各種窗口服務(wù)行業(yè)使用，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、l醫(yī)院等行業(yè)。利用叫號機(jī)系統(tǒng)，一方面可以消除顧客長時間“排隊排隊”的煩惱，減少顧客對“排隊排隊排隊”的抱怨，全l面提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象；另一方面，還可以根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分布，挖掘潛力，合理安排窗口服務(wù)，減少群眾等候時間，提高辦事效率。

智能排隊叫號系統(tǒng)

智能化大堂叫號系統(tǒng)能有效緩解大堂擁擠現(xiàn)象，避免因亂取號、多取號、人人號或插隊等造成的不和諧現(xiàn)象，凈化大堂“喧嘩”環(huán)境，實現(xiàn)大堂事務(wù)分流，為企業(yè)/個人和員工創(chuàng)造舒適、有序、方便、和諧的大堂辦公環(huán)境。

長期以來，人們在辦理l各種服務(wù)業(yè)務(wù)時，排隊等候的人數(shù)較多，前擁后擠，有時排隊超過一小時甚至更長時間，極大地影響了辦理業(yè)務(wù)的顧客，為了提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象，消除排隊勞累現(xiàn)象，創(chuàng)造人性化的服務(wù)環(huán)境，能很好地解決顧客在辦理業(yè)務(wù)時遇到的排隊、等候、擁擠、混亂等問題，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。

基于數(shù)據(jù)隊列原理，遵循先來后到的原則，利用計算機(jī)技術(shù)，結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識，進(jìn)行綜合開發(fā)。在為客戶提供優(yōu)l質(zhì)服務(wù)的同時，切實保障客戶隱私，提升客戶整體服務(wù)水平，取得了較好的社會效果，徹底l解決了客戶排隊的問題。

智能化排隊管理系統(tǒng)的建立，可以大大加快服務(wù)信息化的建設(shè)，將窗口服務(wù)的整體效能提高到一個新的水平。

使用排隊機(jī)，配上輔助性系統(tǒng)，可以更好的解決“排隊混亂”的問題。在表面上看，主要的服務(wù)部門所采用的僅僅是一種機(jī)器，但實際上卻是一種全新的管理機(jī)制，它通過先進(jìn)的科技來保證公平公正，從而將不文明行為降到zui低。