在內(nèi)訓中如何做好調(diào)查首先，要把員工對企業(yè)需求的表格認真的填寫，把這一項調(diào)查工作和工作績效掛鉤，這樣就避免了一些員工敷衍的行為。前期只有和利益扯上關(guān)系，才能培養(yǎng)員工良好的工作習慣，一旦習慣形成了，后期的調(diào)查分析就比較順手了。

其次，對于收集上來的資料，要和各個部門的主管進行溝通，確保能夠找到員工需求的切入點，確保培訓課程的設(shè)計使員工所需要的。

企業(yè)培訓：項目經(jīng)理如何管理好客戶？

項目經(jīng)理如何管理好客戶？其實主要就是兩個點，多一點溝通，少一點猜測，溝通是解決問題的1好方式，所以不要放過每一次溝通的機會。許多項目經(jīng)理認為客戶管理是項目管理中1具挑戰(zhàn)性的部分，復雜的客戶管理是決策者的管理。有一些培訓是所有員工都要學習的必選課程，如入職培訓、企業(yè)文化、管理制度等。決策者通常來自客戶的頂端，有時是貢獻者，他們有想法并有發(fā)言權(quán)，但他們的特殊地位決定了他們通常非常忙碌，而不是我們直接停留在項目中的人。

內(nèi)訓對員工個人四個好處：

1、有利于增強就業(yè)能力。

2、有利于得到收入以外的報酬。

3、有利于獲得較高收入的機會。

4、有利于增強職業(yè)的穩(wěn)定性。

員工內(nèi)訓作為整個人力資源管理鏈條中重要的一環(huán)，具有非常重要的意義。內(nèi)訓是企業(yè)對員工zui好的獎勵。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更多的效益。