保證商品質量及發(fā)貨時間

一件商品質量的好壞直接關系到這家店鋪能否繼續(xù)生存下去，所以賣家在發(fā)貨之前運營人員一定要檢查商品的質量問題，避免因為商品問題而造成后續(xù)更多的售后問題。發(fā)貨速度也是影響賣家體驗的重點之一，所以運營人員要監(jiān)督管理好發(fā)貨時間和物流更新情況，在出現問題時及時加以解決。消費者進店之后，他們除了會點店鋪首頁之外還會點全部寶貝，他們進入之后是為了看看還有沒有什么其他需求。

監(jiān)督客服做好售后

在買家進入售后服務后這件產品的成交率已經達成70%了，如果不想后前功盡棄運營人員就要做好監(jiān)督工作，售后服務的好壞直接影響了店鋪能不能夠擁有更多的回頭客，售后服務不好就會導致店鋪流量下滑。所以在買家對產品提出疑問時就要及時解決問題，遇到差評，中評要處理，讓后面的買家給予好評，將差評均衡下去。適用于：流量穩(wěn)定，追求高轉化，如標品-家電、3c等做產品轉化突破。

很多人優(yōu)化標題的思路是這樣的：我這款寶貝已經很牛了，我現在看到了一個特別好的詞，所以我把這個詞改一下，流量會更多。錯，很多時候，你會發(fā)現，你這樣改了，流量反而下滑了。

這實際上是配合動銷率處理來一起做的。一般情況下，新品上新后，在一周的時候都會有展現機會的扶植，這種展現往往是通過關鍵詞搜索來進行扶植的。如果你發(fā)現你在一周的時候沒有這種流量的話，那么基本就說明你關鍵詞的選取是有問題的。

在這種情況下，你可以對寶貝標題進行一下重新編輯，一方面調整你的關鍵詞，讓關鍵詞更加的精準，另外一方面也可以因為對寶貝的重新編輯，使得動銷率這個指標更加合理化。在編輯標題的時候，要注意一個核心問題：一定要盡更大可能的用相關性很好的詞，不相關的詞，數據表現再出色，也不要用，因為這種詞對你來說有害無利。曝光量與關鍵詞的選擇和排名關系很大，而排名因素：出價&質量得分(目前的人群溢價實際上也是出價的調整優(yōu)化)從這一點，我們強調了關鍵詞選擇的重要性，以及質量得分的重要性，當然，還有合理的出價技巧，包括人群溢價。

　　店鋪層級會決定免費自然搜索流量的天花板上限，所以低層級的店鋪就應該選一些長一點的二級詞作為主詞，一般可以是產品詞（或者類目詞）加上核心的屬性詞。比如說：連衣裙韓版、連衣裙長袖、連衣裙修身、連衣裙加厚等等。這里面更關鍵的是，當確定準備重點競爭的核心屬性詞后，主圖、詳情頁都應該圍繞這個核心屬性詞進行設計。比如你想競爭：連衣裙修身。那么你的主圖設計和詳情頁設計，都應該去盡可能的體現“修身”這個核心的屬性賣點。一、做好店鋪的人群定位現在開網店已經不單單是等客戶上門了，還要學會做粉絲營銷，吸引相應的粉絲群，做好人群定位。

　　而如果你的層級比較高的話，那就別客氣，直接以核心的熱詞作為主詞去選擇長尾詞，搶流量大的詞。連衣裙，這種流量巨大的關鍵詞，就是選擇。

　　我們現在假設，首先選擇的標題主詞是：連衣裙長袖。然后通過優(yōu)化行為等等，在這個詞上的權重很高了。但是如果來了一個強力的競爭對手（甚至幾個強力的競爭對手），他們價格比你低、產品比你有優(yōu)勢，那么你的產品在這個圈子里面就混不下去了。具體表現就是：這個核心詞（以及這個核心詞衍生出來的長尾詞）的流量迅速的減少。盡量不要采用廠家提供的圖片制作詳情頁，如要采用先修改尺寸增加細節(jié)和文字描述，原創(chuàng)度越高產品新品標簽越持久，轉化率和展現量也更高。

　　這時候，就可以優(yōu)化標題了（注意：持續(xù)下滑的情況維持一周了），方法其實跟重新寫標題沒有什么區(qū)別，只不過不選擇“連衣裙長袖”作為主詞了，而是其他的，比如“連衣裙修身”等等。