在智能外呼大行其道時，有很多品牌的外呼產品都在市面上如雨后春筍般涌現(xiàn)，這個市場的前景可以說是一片光明。但是，產品眾多卻還是良莠不齊，很多品牌產品質量不過硬，不僅對自己的品牌造成了影響，還對這個行業(yè)造成了一定負1面創(chuàng)傷。

在這里智能外呼電話機器人就做得十分到位，它的誕生不僅開啟了電銷行業(yè)新模式，還提高了工作效率，節(jié)省了大量的用人成本，重要的是，智能外呼比人工坐席強4-5倍的工作效率去超額完成業(yè)績，不僅省錢更是賺錢利器。

二、人機交互形式成常態(tài)

人工智能的開展必然會影響到傳統(tǒng)崗位，以至于"機器人代替人類"、"傳統(tǒng)的電銷員會不會一個被AI代替?"等在網絡上繼續(xù)談論。諸如"意向客戶挑選"、"客戶關懷"等簡略、重復的作業(yè)占用了人工電銷員很多時間，這完全能夠讓AI電銷機器人來做。

"新技能不是讓人賦閑，而是讓人做更有價值的工作，讓人不去重復自己，而是去立異，讓人的工作得到進化"馬云在今年的國際互聯(lián)網大會上如此說道。人工智能代替單一重復性勞作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。

人工電銷員在洞悉人道方面的優(yōu)勢，對于需求多輪交互的復雜問題，仍然不可代替。未來，人和機器人一起作業(yè)，"人機融合"的形式將呈現(xiàn)出常態(tài)化。

三、衍生出新的崗位"訓機師"成為企業(yè)新優(yōu)勢-萬璽機器人

電銷機器人會越用越聰明，可是需求人類教師來「練習」它們，讓機器人變人道化。

電銷崗位提高途徑狹隘、作業(yè)單調，職業(yè)的改變開展，使得人工電銷員能夠投身到"訓機師"的新崗位中。機器人能辨認出更多的問題，依靠訓機師設置、豐厚機器人的常識庫。客戶的問題向來是"千奇百怪"的，新產品、新政策、版別的更迭都會發(fā)生很多新問題，訓機師需求實時為彌補機器人常識庫。依據(jù)國際組織威望艾媒咨詢發(fā)布的《2018年中國人工智能職業(yè)白皮書》中的猜測，到2020年中國人工智能總體技能和使用與水平同步，中心產業(yè)規(guī)劃超越1500億元。同時為提高客戶體會，訓機師在優(yōu)化話術、剖析數(shù)據(jù)、產品訓練上相同可大有作為，優(yōu)異的訓機師團隊肯定是電銷公司的加分項。