租車用戶的需求及租車公司的解決辦法

1、租車用戶需求在哪？

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，租車用戶特征可從三個(gè)角度展開(kāi)分析，首先為租賃周期，超半數(shù)租車用戶全年租車頻次超過(guò)6次，但是租車用戶的每次租車持續(xù)天數(shù)多為1-4天，累計(jì)用戶占比達(dá)72.3%，其中每次租車天數(shù)持續(xù)1-2天的用戶占比較多，占比超過(guò)41.2%；

其次為租車價(jià)格，相對(duì)于2012年租車價(jià)格多集中在日單價(jià)100-300元，占比超過(guò)69%，2017年租車價(jià)格日單價(jià)100-300占比降低至53.6%，在日單價(jià)300-500占比提升至30%，由此推測(cè)用戶對(duì)租車價(jià)格敏感度降低；

再者為租賃車型，租車用戶選擇緊湊型車和中型車為主，占比超過(guò)62%，其次為小型車和SUV，占比24.7%，由此推測(cè)用戶但大力追捧中低檔經(jīng)濟(jì)車型，高當(dāng)車出租率仍不理想。

2、租車決策流程如何？

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶租車決策流程有分為三步，首先為租車場(chǎng)景，周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車場(chǎng)景，用戶占比超過(guò)50%；其次為取還車方式，超過(guò)50%用戶希望租車公司提供送車服務(wù)，42%的用戶擔(dān)心還車不方便問(wèn)題；再者為用車安全上，57%的用戶擔(dān)心車輛行駛出現(xiàn)故障，54%的用戶擔(dān)心車輛交通出險(xiǎn)損壞；

租車常見(jiàn)問(wèn)題

常見(jiàn)問(wèn)題一：租車需要什么手續(xù)和流程？

答：企業(yè)客戶需提供電子版的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、銀行開(kāi)戶證明、企業(yè)法人身份正明和經(jīng)辦人身份正明及委托授權(quán)書等證明材料，確認(rèn)用車需求并進(jìn)行簽訂租賃合同，預(yù)付完租金和押金即可在約定時(shí)間辦理提車。

常見(jiàn)問(wèn)題二：租車可以配司機(jī)嗎？

答：首汽租車可以為您推薦第三方司機(jī)代駕服務(wù)，司機(jī)均為3年以上駕齡，并可配合用人單位根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目需要對(duì)商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)操作強(qiáng)化、安全教育等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

常見(jiàn)問(wèn)題三：車輛的維修和保養(yǎng)怎么算？

答：合同約定的維修與保養(yǎng)項(xiàng)目不會(huì)額外收取費(fèi)用。

常見(jiàn)問(wèn)題四：還有更多車型嗎？

答：首汽租車可以根據(jù)您的需要，購(gòu)置新車定制車輛，不限行駛里程，詳細(xì)可以點(diǎn)擊預(yù)定，預(yù)留您的聯(lián)系方式，由專業(yè)客服為您一對(duì)一服務(wù)。

你知道租車給我們帶來(lái)了哪些好處嗎

現(xiàn)在越來(lái)越多的人挑選租車，那么租車有哪些好處呢？給咱們帶來(lái)了哪些便利呢？

1、傳統(tǒng)的跟團(tuán)出行的游覽已被大大的商業(yè)化，淹滅了原汁原味的風(fēng)情。所到之處，交游倉(cāng)促，僅靠相機(jī)記載所到之處，這樣的游覽就像浮光掠影，失掉了游覽的意義，租車業(yè)就是在這類為難的遭受中應(yīng)運(yùn)而生的。

2、游覽中，美麗的風(fēng)光或許并不在于景點(diǎn)之上，而在于沿途中帶來(lái)的愛(ài)好?？粗嚧巴庋赝久利惖娘L(fēng)土人情，愉快的心緒由但是生。

3、跟著人們對(duì)性情生計(jì)的尋求，只需你有駕召，交上部分押金，就可享用這類夸姣的旅途了?；蛟S邀上幾個(gè)親朋好友，直接去轎車租賃公司包車，轎車租賃公司送上駕御經(jīng)驗(yàn)豐富的司機(jī)，起航時(shí)光、發(fā)車當(dāng)?shù)?、泊車地址、目的地。旅途中，咱們能夠想我所想?

4、假設(shè)你到了生疏的都市，無(wú)需為生疏的景點(diǎn)煩惱，只在每一一個(gè)都市，你都能夠找到租車的處理點(diǎn)，電話預(yù)定或得服務(wù)處理都能夠，自駕代駕皆可，車上GPS定位，讓你一瞬間就成了生計(jì)在形式都市里的當(dāng)?shù)厝恕?br/>