自來水行業(yè)信息化程度比較高，十多年來的信息化建設有效提高了其工作效率和質量。在此信息化建設基礎上，如何進一步滿足自來水行業(yè)移動信息化和個性化的業(yè)務需求，已經提到了議事日程上來。

自來水企業(yè)客戶服務部門作為供水服務的窗口，承擔著供水用水查詢與咨詢、業(yè)務受理、故障報修、投訴舉報、欠費催繳、主動通報、客戶回訪、生產流程輔助管理等大量工作。目前的水費通知、水費查詢、催繳水費、水費轉帳通知、投訴處理結果通知等等都是采用發(fā)單上門，個別電話催繳等手段，既費時又費力，針對性也不強。現有的供水客服方式是通過呼叫中心和網站的方式來實現的，需要花費大量的人力和物力。而停水通知等采用上報紙、電視、廣播等媒體的方法有時有效接觸率也不高 。

44 短信返回代碼、回執(zhí)狀態(tài)、原因分析

44  返回值錯誤原因：發(fā)送內容有屏蔽詞

44  解決方案：建議聯(lián)系新銳客服人員進行問題核查

44  歸屬網關：中國移動，中國聯(lián)通，中國電信

44   返回值調用方式：CMPP1.2，CMPP2.0，CMPP3.0，SGIP1.2，SMGP1.2，SMGP3.0，SMPP，MISC，MISC/SP，ISMG，webservice，http，api短信接口，sdk短信接口

短信驗證碼平臺指的是什么？短信驗證碼平臺是基于中國移動、中國聯(lián)通、中國電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網連接實現的，客戶可進行短信批量發(fā)送，也可根據自己的意愿自定義發(fā)送。  短信驗證碼平臺的3個優(yōu)勢1、短信驗證碼平臺易于操作用戶在登錄各個軟件應用時，只需要將自己的碼填寫到處，然后點“獲取驗證碼”，之后將驗證碼填寫到處就可以將自己的碼和短信驗證碼以手機信息的方式發(fā)送到短信驗證平臺上。短信驗證碼平臺在經過一系列判斷后(如用戶碼填寫是否正確、用戶賬戶是否合規(guī)、用戶手機所屬運營商等)將用戶的信息存儲到服務器中。

SC:0010 短信返回代碼、回執(zhí)狀態(tài)、原因分析

SC:0010  返回值錯誤原因：運營商網關攔截

SC:0010  解決方案：高危內容，關鍵詞觸發(fā)防火墻客服二次審核。 建議，如此返回代碼,如正常內容可聯(lián)系新銳客服人員解決。

SC:0010  歸屬網關：中國移動，中國聯(lián)通，中國電信

SC:0010  返回值調用方式：CMPP1.2，CMPP2.0，