該系列標準融合了世界上許多發(fā)達國家在環(huán)境管理方面的經(jīng)驗，是一種完整的、操作性很強的體系標準，包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針所需的組織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責、慣例、程序過程和資源。其中ISO14001是環(huán)境管理體系標準的主干標準，它是企業(yè)建立和實施環(huán)境管理體系并通過認證的依據(jù)ISO14000環(huán)境管理體系的國際標準，目的是規(guī)范企業(yè)和社會團體等所有組織的環(huán)境行為，以達到節(jié)省資源、減少環(huán)境污染、改善環(huán)境質(zhì)量、促進經(jīng)濟持續(xù)、健康發(fā)展的目的。ISO14000系列標準的用戶是全球商業(yè)、工業(yè)、政府、非贏利性組織和其他用戶，其目的是用來約束組織的環(huán)境行為，達到持續(xù)改善的目的，與ISO9000系列標準一樣，對消除非關(guān)稅貿(mào)易壁壘即'綠色壁壘'，促進世界貿(mào)易具有重大作用.
由于ISO14001環(huán)境管理體系可以帶來節(jié)能降耗、增強企業(yè)競爭力、贏得客戶、取信于政府和公眾等諸多好處，所以自發(fā)布之日起即得到了廣大企業(yè)的積極響應(yīng)，被視為進入國際市場的“綠色通行證”。同時，由于ISO14001的推廣和普及在宏觀上可以起到協(xié)調(diào)并促進經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系、提高全民環(huán)保意識、促進節(jié)約和推動技術(shù)進步等作用，因此也受到了各國政府和民眾越來越多的關(guān)注。為了更加清晰和明確ISO14001標準的要求，ISO對該標準進行了修訂，并于2004年11月15日頒布了新版標準ISO14001:2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南。

有了質(zhì)量認證與業(yè)務(wù)的發(fā)展相比，對業(yè)務(wù)的改進效果更值得關(guān)注。ISO認證包括ISO9001認證和ISO14001認證。二者之中，一般認為ISO14001認證對業(yè)務(wù)發(fā)展更為有利。ISO9001認證對于建筑行業(yè)來講有時會有利于業(yè)務(wù)，而在制造業(yè)等行業(yè)中更多的想法似乎是，“能取得此認證當然再好不過了。但即便得不到認證，對當前的業(yè)務(wù)也沒有什么影響”。而對ISO14001認證，則普遍認為：“取得該認證后更有利于業(yè)務(wù)發(fā)展”。并沒有誰規(guī)定企業(yè)必須取得ISO14001認證。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

企業(yè)售后服務(wù)認證的價值

為企業(yè)可獲得加分

可以為企業(yè)參與大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面提供相應(yīng)實力證明。

獲得市場認可

通過認證，意味著該企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平在行業(yè)中占有重要地位，有利于提高其曝光度和可信度，獲得消費者認可，增強市場競爭能力。

優(yōu)化企業(yè)售后服務(wù)體系

通過服務(wù)認證專家對企業(yè)的調(diào)研、咨詢、評價，找出企業(yè)的服務(wù)差距，進一步優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)流程，改進服務(wù)系統(tǒng)，完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和水平。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制