義烏淘寶培訓(xùn)推易網(wǎng)商學(xué)院為大家介紹：

淘寶運(yùn)營需要做的--對手分析

分析完自己之后，另外一注意力需要關(guān)注對手店鋪。第四階段：當(dāng)你會通過做爆款，讓店鋪賺到錢，你就是成為淘寶真正牛逼人的人，你來淘寶是賺錢的。通常會看排名前10的店鋪，和我同一水平線上的店鋪都看個遍。為什么呢?因為我要了解其他店鋪是否有新品上來，寶貝描述有什么新的變化，銷售量是多少，賣家是怎么評價的……這些都是我需要了解的數(shù)據(jù)，以此作為參考來調(diào)整安排自己店鋪 。

店鋪權(quán)重指的是什么？

答：店鋪權(quán)重不僅僅是店鋪收藏、店鋪訪客而已，需要做的非常多。我這邊給店鋪權(quán)重做了下定義：

① 消費者保障系

例如：7 無理由、運(yùn)費險、破損補(bǔ)寄、商品質(zhì)量保證險等等這里關(guān)于消費者的保障。

② 寶貝設(shè)置系列

例如：VIP折扣價，公益寶貝、寶貝資質(zhì)、精品櫥窗等等關(guān)于新品寶貝就能夠優(yōu)化的項目。

③ 店鋪設(shè)置系列

例如：店鋪簡介，店鋪域名，店鋪名稱，旺鋪，賣家聯(lián)盟等關(guān)于店鋪本身能優(yōu)化的項目。

④ 店鋪營銷系列

例如：店鋪紅包，購物車營銷，碼上淘，會員營銷等營銷手段。

⑤ 店鋪引流系列

例如：淘金幣營銷，店鋪寶箱，加購送流量等通過福利可以吸引買家入店。

⑥ 其他

例如：店鋪動銷率，買家喜好，買家，店鋪個性化度等等做好這些指標(biāo)能使店鋪權(quán)重大大增加。

當(dāng)然，除此之外還有很多，我所列舉的都是比較常見和基礎(chǔ)的優(yōu)化。

推易網(wǎng)商學(xué)院(義烏市推易電子商務(wù)有限公司)主要培訓(xùn)課程有：瘋狂淘寶實戰(zhàn)運(yùn)營現(xiàn)場班、瘋狂淘寶實戰(zhàn)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)班、瘋狂淘寶誠信通培訓(xùn)、瘋狂淘寶美工就業(yè)班、瘋狂淘寶美工專業(yè)攝影班、瘋狂淘寶美工全才班、電商領(lǐng)導(dǎo)力班。

義烏淘寶培訓(xùn)推易網(wǎng)商學(xué)院為大家介紹客戶體驗很重要：

這是我們常常忽略的，大家都整天想著如何轉(zhuǎn)化的，卻把客戶體驗給忽略了。②寶貝設(shè)置系列例如：VIP折扣價，公益寶貝、寶貝資質(zhì)、精品櫥窗等等關(guān)于新品寶貝就能夠優(yōu)化的項目。其實產(chǎn)品＆服務(wù)一直都是我們做好一家店鋪的兩大核心要素。服務(wù)不僅僅說的是售后，同樣包括客戶咨詢時客服的服務(wù)積極性，響應(yīng)速度，響應(yīng)頻率，要有主動服務(wù)意識。同時，另外還包括，發(fā)貨后的物流等等都會影響你的客戶體驗。

活動后期的主要任務(wù)就是維持權(quán)重。聚劃算現(xiàn)在已經(jīng)計入我們的權(quán)重了，活動后我們一定要做好維持售后指標(biāo)，不能讓售后指標(biāo)和正常的售后指標(biāo)差別太大，否則活動對店鋪的意義就不大了。

1、保證正銷量，維持權(quán)重并加大

1）加大直通車推廣

2）鉆展推廣

3）返利活動繼續(xù)返利

2、保證售后的DSR指標(biāo)

1）返i現(xiàn)給客戶

2）優(yōu)惠券給老客戶

3）及時處理售后

3、維持活動銷量

在活動后續(xù)還是會繼續(xù)上第三方網(wǎng)站，維持銷量，推廣費用加大。