驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

3月2日電 “3月10日開始，我們將推出空調(diào)安裝服務(wù)全免項(xiàng)目。對于消費(fèi)者購買空調(diào)后的支架、加長管線、漏保開關(guān)等材料費(fèi)和遠(yuǎn)程作業(yè)、高空作業(yè)、普通墻打孔等服務(wù)費(fèi)將全部免除，預(yù)計(jì)全年能為全國空調(diào)消費(fèi)者節(jié)約80億安裝費(fèi)用。”3月2日，蘇寧空調(diào)發(fā)出重磅消息?！耙尶照{(diào)回歸產(chǎn)品本質(zhì)，通過技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施智能化、自適應(yīng)化和網(wǎng)絡(luò)化，切實(shí)做到空調(diào)節(jié)能、舒適健康、適合消費(fèi)者使用習(xí)慣。這也是蘇寧基于市場大數(shù)據(jù)調(diào)研，推出的全國空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù)項(xiàng)目。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析蘇寧推空調(diào)安裝全免項(xiàng)。

美的空調(diào)“1晚1度電”ECO節(jié)能產(chǎn)品和奧克斯空調(diào)一款1.5P變頻空調(diào)可以“一度電用到天明”均為廣告，國家廣電部已經(jīng)就此事件通知央視和上述兩家空調(diào)廠家，這也是建國以來，央視承認(rèn)播放廣告，也是國家通訊社罕見的點(diǎn)名批評央視，央視連同美的、奧克斯將面臨國家相關(guān)部門的巨額罰款，以及承擔(dān)上當(dāng)受騙購買宣傳商品的廣大消費(fèi)者提出的退貨及賠償責(zé)任 ?！盀榱巳セ瘞齑鎵毫?，也為了爭取今年家電市場上半年的業(yè)績，‘五一’商家都拿出了大的優(yōu)惠力度。

在很多投訴家用電器維修的案例中，像林先生這種情況其實(shí)有很多消費(fèi)者被坑了，品牌售后服務(wù)也因這些維修的屢受，據(jù)中國聯(lián)保網(wǎng)了解，關(guān)于家電維修過程中遭遇“李鬼”的例子已屢見不鮮。疑惑的是為什么消費(fèi)者打過去的明明是廠家正規(guī)保修電話，為何上門的確是“李鬼”?在互聯(lián)網(wǎng)時代，就應(yīng)該實(shí)施“產(chǎn)品差異化定位和銷售策略”，該低時就低，該高時就高。

　　致電了中國家用電器研究院服務(wù)維修協(xié)會副秘書長王巖，據(jù)他分析，“其實(shí)呼叫中心本身就存在問題”。王巖表示，家電企業(yè)有將呼叫中心業(yè)務(wù)外包的情況，很有可能呼叫中心的工作是不受企業(yè)控制的。

不制冷是空常會出現(xiàn)的故障，很多人一看家里空調(diào)不制冷首先想到的就是“是不是該加氟了”，維修人員正好利用人們的這種心理進(jìn)行“加氟”操作，由此收取較高的維修費(fèi)用。

　　現(xiàn)實(shí)情況是，空調(diào)所使用的制冷劑一般以高壓氣體狀態(tài)存在于空調(diào)設(shè)備的密閉管道內(nèi)，機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)時，它在系統(tǒng)內(nèi)通過氣態(tài)與液態(tài)轉(zhuǎn)換，循環(huán)實(shí)現(xiàn)制冷或者制熱模式，正常情況下不會發(fā)生損耗，出現(xiàn)漏液是小概率事件。